排隊(duì)管理系統(tǒng)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
　　顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊(duì)最靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦業(yè)務(wù)理。
　　機(jī)柜：鋼制柜體，外表面進(jìn)口金屬漆，防磁、防靜電. 顏色：地中海藍(lán)、銀灰色、橘黃色（標(biāo)準(zhǔn)）. 控制面板：電源開關(guān)（主機(jī)、顯示器、音響、風(fēng)扇）音量調(diào)諧、觸摸屏運(yùn)行監(jiān)控指示。電源：最大功耗280W，開機(jī)瞬間電流5A. 電壓(AC220V) 音響：采用雙聲道，立體聲環(huán)繞功放系統(tǒng)，輸出功率2×40W. 風(fēng)扇：工控正軸流風(fēng)扇，無噪音，循環(huán)散熱. 工作環(huán)境：操作溫度（0-50度）濕度(40%-80%) 儲存溫度（-20-70度）網(wǎng)絡(luò)接口： BNC或RJ45及RJ11. 物理尺寸： 1340mm×490mm×590mm（15.1"）凈重： 65KG/75KG
　　它有一個圓形水平放置的門扇，門扇上開有四分之一圓的缺口。門扇平面高度位于人體的臀部，旋轉(zhuǎn)軸垂直固定于門扇的中央。當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的人員處在缺口位置，并隨著門扇的轉(zhuǎn)動站到業(yè)務(wù)窗口前時，由于門扇實(shí)體部分和周圍欄桿的共同作用，使等待辦理業(yè)務(wù)的人員必須站在一米線外等候。另外，由于在垂直旋轉(zhuǎn)軸上裝有單向器，門扇不能回轉(zhuǎn)，使加塞插隊(duì)的人永遠(yuǎn)不能到達(dá)窗口前。