自動排隊叫號機一般由叫號一體機、派號打印機、排隊叫號系統(tǒng)或排隊叫號軟件、叫號音響、叫號控制按鈕和網(wǎng)絡通訊設備以及軟硬件轉接接口等組成。
　　自動排隊叫號機其實比較通俗的稱號是排隊機或叫號機，專業(yè)稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品。
　　自動排隊叫號機能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。
　　此外，當前的新一代智能排隊管理系統(tǒng)集最先進的電子技術、光電技術、計算機網(wǎng)絡技術、多媒體觸摸技術等于一體。
　　總之，自動排隊叫號機充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能