在南京軍區(qū)福州總醫(yī)院，病人從進(jìn)入醫(yī)院的第一個(gè)流程——掛號(hào)開始，就可以感受醫(yī)院排隊(duì)機(jī)為病人帶來便利。
　　病人只要在掛號(hào)大廳的排隊(duì)機(jī)上，自己直接取一個(gè)號(hào)就能看病。別看這一小小的改變，卻是要對(duì)掛號(hào)的功能和目的有著本質(zhì)的理解:一是注冊(cè);二是收取掛號(hào)費(fèi);三是統(tǒng)計(jì)醫(yī)生工作量;四是導(dǎo)診。而現(xiàn)在醫(yī)生在門診醫(yī)生工作站上一個(gè)刷卡動(dòng)作就解決了掛號(hào)的前三個(gè)功能，門診大廳的導(dǎo)診員解決了導(dǎo)診問題，醫(yī)院排隊(duì)機(jī)保證了正常的就診秩序。這樣做，不僅病人免去了排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間，而且也解決了醫(yī)生工作量的快速統(tǒng)計(jì)問題。
　　作為這些細(xì)微變化的背后的精心設(shè)計(jì)者，南京軍區(qū)福州總醫(yī)院信息中心主任陳金雄的最大感觸是，醫(yī)院信息化要以人為本，即以病人中心，以醫(yī)務(wù)人員為主體，二者并行不悖，有機(jī)統(tǒng)一。這一主線清晰之后，醫(yī)院的信息化過程就有了靈魂。