醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
　?、?nbsp; 提升醫(yī)院的形象
　　實施排隊系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進性，科學(xué)性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學(xué)的方式靠攏，余程排隊系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運而生。
　?、?nbsp; 提高服務(wù)質(zhì)量
　　當(dāng)前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊機系統(tǒng)后，病人只要拿到派號單，就無須在就診室前排隊等候，病人可以在醫(yī)院的大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示，然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。
　　⑶  減少病人的等待時間
　　實施了排隊系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制，縮短了病人的排隊時間，對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
　?、?nbsp; 杜絕診室的紛亂現(xiàn)象
　　在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和病人之間走來走去，這樣把本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導(dǎo)診小姐增加了工作量，給病人造成了不必要的麻煩，實施排隊系統(tǒng)后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無須不停的探望，給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，也給醫(yī)生形成一個良好的工作環(huán)境。
　　⑸ 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)
　　本系統(tǒng)由于提供了實時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計的功能，可以隨時查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時間，為醫(yī)院形成有關(guān)相關(guān)決策提供依據(jù)。
　?、?nbsp; 增加對醫(yī)生的考核依據(jù)
　　本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個數(shù)，就診成功的個數(shù)，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。