上午十一點(diǎn),忙碌的兒科護(hù)士站,護(hù)士不厭其煩地勸說各個(gè)家長(zhǎng),讓發(fā)燒的孩子把厚重衣物脫掉,以幫助身體散熱。臨近中午,也是市一醫(yī)院兒科在白天階段,最忙的時(shí)候,診室門口的叫號(hào)機(jī)已經(jīng)叫到了150號(hào),而最新的號(hào)子已掛到了390號(hào),這個(gè)點(diǎn)來的家長(zhǎng),要到下午三四點(diǎn)鐘才能給孩子看上病。
掛好的時(shí)候八點(diǎn)多,200多號(hào)。昨天本來想看急診的,昨天下午兩點(diǎn)多來的門診已經(jīng)沒有了,等到晚上六點(diǎn)實(shí)在等不牢了,可能輪到要到晚上十點(diǎn)鐘,所以我今天早上過來。
除了市一醫(yī)院,浙大兒院,杭州市兒童醫(yī)院最近一周的門診急診人數(shù)都在增加,而各個(gè)醫(yī)院的兒科夜間門診病人數(shù),甚至增加了一倍以上,前來就診最多的情況,還是流感。
目前初步考慮可能還是病毒感染。這兩天的門診急診量達(dá)到2000人次左右,這一周我們病人至少比平時(shí)增加三分之一左右,病人是非常多的。
不過護(hù)士也告訴記者,兒科門診人多是客觀情況,但部分家長(zhǎng)如果能按時(shí)就診,排長(zhǎng)隊(duì)扎堆的情況,或許也能得到改觀。
“排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”簡(jiǎn)稱“取號(hào)機(jī)”是一種能夠有效避免排長(zhǎng)隊(duì)的機(jī)器,為顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供了方便。同時(shí)顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)只需要在排隊(duì)取號(hào)機(jī)的觸摸屏上取票,票上面有號(hào)碼、等候人數(shù)、時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類型等。這時(shí)顧客就可以在休息區(qū)去等候了,在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號(hào)就行。當(dāng)顧客聽到叫到他的號(hào)碼時(shí)前去辦理即可。