自助服務終端是以“24小時自助服務”為系統(tǒng)設計理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流量過大的問題，彌補原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業(yè)廳自助服務終端是對營業(yè)廳服務的延伸與補充。 在金融行業(yè)用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務的開停辦理；還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務。該設備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可放置于電信營業(yè)廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。

　　下面小編就為大家介紹下銀行有哪些自助終端？

　　1、 自動取款機（atm）

　　2、 自動存取款一體機（cdm，XDM,crs等多種英文簡稱，并沒有統(tǒng)一的名稱）

　　3、 多媒體自助查詢終端

　　4、 網銀機

　　5、 電話銀行

　　6、 排隊機

　　7、 自動繳費機

　　自助設備在銀行網點的配置情況分析

　?。ㄒ唬?、一般離行式銀行自助區(qū)的標準配置 1、atm 2、XDM 3、多媒體自助查詢終端 4、電話銀行 5、其它自助終端如電話銀行，查詢繳費機等。

　　（二）、附行式銀行自助區(qū)的標準配置 1、atm 2、XDM 3、多媒體自助查詢終端 4、電話銀行 5、自動補登折機 6、其它自助終端電話銀行，查詢繳費機等。

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　　1、一臺ATM或是XDM.一般無其它自助服務終端。