銀行排隊機(jī)的工作流程是這樣的：當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵的時候，通過主機(jī)提出要求，主機(jī)在接收到這些訊息之后做出應(yīng)答。其中就涵蓋了已經(jīng)安排了的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。
　　如果沒人排隊，那么就會顯示空閑信息。但是鑒于現(xiàn)實情況，銀行的工作一般是不會間斷的，所以當(dāng)工作人員暫時后面沒有人等待的時候，系統(tǒng)就會安排其他等待的人來到自己的面前辦理業(yè)務(wù)，所以說它是非常的靈活的。銀行排隊機(jī)的靈活性是十分的強(qiáng)的，所以銀行的工作人員幾乎是沒有空閑的時間的。
　　銀行排隊系統(tǒng)優(yōu)勢：
　　1、適用性：系統(tǒng)按照目前各個服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作。
　　2、易用性：設(shè)置簡單，功能強(qiáng)大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。
　　3、可靠性：經(jīng)過多年的市場監(jiān)測，每套系統(tǒng)，每臺機(jī)器，都在工廠里面都經(jīng)過反復(fù)測試，系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)。
　　4、功能強(qiáng)大：系統(tǒng)功能強(qiáng)大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能完善，客戶可根據(jù)需要靈活設(shè)置各種功能，一套系統(tǒng)可以管理多個區(qū)域，包括不同的樓層，各個區(qū)域擁有獨立的媒體（顯示、聲音）管理。顧客可以在多個窗口間自由轉(zhuǎn)移，只需要取一張?zhí)柶薄?