沙區(qū)國稅局立足“納稅人需求”，于去年12月正式啟用“智能排隊(duì)管理系統(tǒng)”，不僅納稅人可以井然有序地辦理涉稅業(yè)務(wù)，還能直接對工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，將執(zhí)法與服務(wù)更好地結(jié)合起來，提升了納稅服務(wù)的主動意識。

　　啟用“智能排隊(duì)管理系統(tǒng)”之后，納稅人前來大廳辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，只需拿著取號機(jī)自動派給的號票在等候區(qū)就座等候，就可以由系統(tǒng)自動進(jìn)行排隊(duì)管理。當(dāng)輪到某位納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，前臺工作人員按一下呼叫終端按鍵，系統(tǒng)就能通過語音呼叫和電子顯示屏通知納稅人到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，充分體現(xiàn)了人性化的服務(wù)理念。