智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可實(shí)現(xiàn)多區(qū)多任務(wù)多組網(wǎng)方式排隊(duì)叫號(hào)任務(wù)。為公眾服務(wù)大廳首選設(shè)備之一。其基本系統(tǒng)構(gòu)成分為二種（觸控一體機(jī)式，按鍵式）：

　　實(shí)現(xiàn)功能：

　　自助取號(hào)

　　●   顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí)，通過取號(hào)機(jī)自助取號(hào)。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號(hào)機(jī)打出一張排隊(duì)號(hào)票，此時(shí)該號(hào)碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列，顧客手持排隊(duì)號(hào)票在等候區(qū)就座等待

　　●   可支持多達(dá)128個(gè)業(yè)務(wù)以及任意個(gè)服務(wù)窗口，支持任意增減

　　●   具備定時(shí)取號(hào)功能，可自行設(shè)置工作時(shí)段，方便管理

　　●   可自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票總數(shù)

　　叫號(hào)系統(tǒng)

　　●   根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)排序自動(dòng)以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。語音模塊有中文、英文、粵語選擇；支持三輪追呼。

　　顯示系統(tǒng)

　　●   通過大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號(hào)信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號(hào)號(hào)碼。也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號(hào)信息。

　　票號(hào)打印

　　●   票面內(nèi)容為排隊(duì)號(hào)碼、業(yè)務(wù)名稱、當(dāng)前等待人數(shù)、單位LOGO、名稱、歡迎信息等，可根據(jù)買方要求任意變更或擴(kuò)展。打印號(hào)票清晰，號(hào)票版面可以編輯。取號(hào)機(jī)具備紙盡報(bào)警功能，打印紙將要用盡時(shí)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，提醒及時(shí)換紙。

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　●   業(yè)務(wù)名稱和數(shù)量可通過軟件輕松實(shí)現(xiàn)，每個(gè)窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù)，而且可以隨時(shí)靈活設(shè)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級(jí)別?？筛鶕?jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　●   取號(hào)機(jī)配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、ID閱讀、身份證識(shí)別、磁卡機(jī)接口和顯示接口，方便與其他設(shè)備連接、通訊。

　　●   可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

　　●   可根據(jù)需要隨時(shí)更換軟件界面中的圖標(biāo)。例：隊(duì)列圖標(biāo)、動(dòng)畫圖標(biāo)等。

　　●   可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。

　　●    支持多臺(tái)取號(hào)機(jī)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)工作，以應(yīng)對(duì)顧客較多的環(huán)境，設(shè)立多臺(tái)主機(jī)進(jìn)行分流。

　　●   系統(tǒng)可以靈活設(shè)置多個(gè)窗口辦理同一種業(yè)務(wù)和一個(gè)窗口辦理多種業(yè)務(wù)（多隊(duì)列），如果某個(gè)窗口對(duì)應(yīng)多隊(duì)列，能夠針對(duì)該窗口靈活地設(shè)置各種業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)別。這樣，既體現(xiàn)出了各窗口之間辦理業(yè)務(wù)的不同，又能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)窗口業(yè)務(wù)之間的分流，提高整體效率。

　　●   系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），無需重新取號(hào)，一票到底。

　　●   可針對(duì)高級(jí)別儲(chǔ)戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號(hào)即可享受絕對(duì)優(yōu)先或一站式服務(wù)。

　　●   可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。

　　●    停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

　　●   系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

　　技術(shù)參數(shù)

　　●    系統(tǒng)處理能力> 5000件 / 日；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多任務(wù)> 100個(gè)；可多機(jī)共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫

　　●   可多排隊(duì)機(jī)（2-8臺(tái)）主從方式聯(lián)合運(yùn)行，擴(kuò)大業(yè)務(wù)處理能力達(dá)到每天4萬次以上

　　●   用戶終端接入速率：10Mbps或更高；操作系統(tǒng)：Windows系列操作系統(tǒng)

　　●   服務(wù)器接入速率：10Mbps或更高；

　　●   WEB瀏覽器：基于Java，支持JavaScript， Internet Explorer 5.0以上版本

　　●   可同時(shí)服務(wù)16個(gè)隊(duì)列、128種業(yè)務(wù)，任意個(gè)工作窗口。

　　●   系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保存一年，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

　　●   可根據(jù)客戶需要做成觸摸屏查詢和排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)。數(shù)據(jù)庫： MS SQL SERVER或MySQL等。