現(xiàn)代消費者們往往對面對面服務(wù)有著很高的心理預(yù)期，因此銀行利用排隊機系統(tǒng)提高他們的服務(wù)水平。對普通客戶與VIP客戶進行差異性服務(wù)，系統(tǒng)配合銀行內(nèi)部客戶資源，支持銀行卡對客戶進行身份識別，提高客戶對銀行服務(wù)的滿意度，增強銀行的競爭力，體現(xiàn)了“客戶至上，服務(wù)無限”的理念。

  銀行排隊機功能介紹：

　　液晶顯示排隊取號界面，系統(tǒng)支持99臺聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號

　　觸摸業(yè)務(wù)按鈕，系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)自動打印排隊票號

　　排隊票面的文字內(nèi)容、字號、LOGO圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、紙張長短等可由客戶自己編輯

　　VIP客戶身份信息看可通過磁卡、二代身份證、對接用戶數(shù)據(jù)庫等方式識別

　　取號時間、取號數(shù)量、隊列號段、顯示隊列等待人數(shù)可靈活設(shè)置

　　排隊管理系統(tǒng)與評價系統(tǒng)無縫鏈接，柜員操作終端可共用，各項排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計和評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計合二為一方便用戶查詢

　　系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、網(wǎng)絡(luò)通長LED屏、綜合信息屏、窗口條屏、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息

　　系統(tǒng)支持“二代身份證”功能、“短信貓”功能，并可根據(jù)用戶需求擴展其他外設(shè)

　　系統(tǒng)支持取號機界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動態(tài)、靜態(tài)、聲音、如溫馨提示、動畫廣告等

　　系統(tǒng)支持在“大堂經(jīng)理”處增設(shè)監(jiān)控軟件，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控，處理各種特殊狀況、強大的統(tǒng)計功能讓用戶管理提供了有效的依據(jù)

　　提升銀行形象，提高工作效率，讓客戶享受一對一的服務(wù)。