智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是在吸收國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上、兼顧國(guó)內(nèi)用戶(hù)的使用習(xí)慣、結(jié)合微信公眾平臺(tái)而研發(fā)制造的新一代智能型排隊(duì)管理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)采用總線智能化聯(lián)動(dòng)控制。

　　智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的設(shè)計(jì)理念基于數(shù)據(jù)隊(duì)列原理，遵循先來(lái)先辦的原則，以計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識(shí)整合開(kāi)發(fā)。徹底地解決了顧客排隊(duì)等候的麻煩，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還切實(shí)保障了顧客的隱私權(quán)，提升了整體服務(wù)水平，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

　　智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)具備如下主要功能：

　　1． 系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)，票號(hào)的版面格式用戶(hù)可以自定義。

　　2． 新穎實(shí)用的手機(jī)（微信）排隊(duì)功能，具體功能包括：

　　◆微信預(yù)約取號(hào)：關(guān)注公眾號(hào)且通過(guò)手機(jī)認(rèn)證后，即可通過(guò)微信預(yù)約，并預(yù)估辦理時(shí)間；

　　◆查詢(xún)排隊(duì)情況：通過(guò)微信預(yù)約的，可直接在個(gè)人中心中查詢(xún)自己的預(yù)約情況；通過(guò)叫號(hào)機(jī)排隊(duì)的，可以?huà)呙杞刑?hào)機(jī)上的二維碼，把線下獲得的排隊(duì)號(hào)碼關(guān)聯(lián)到個(gè)人賬號(hào)，則可通過(guò)微信查詢(xún)實(shí)時(shí)的辦理和排隊(duì)情況；

　　◆服務(wù)評(píng)價(jià)：辦理完畢后，可以通過(guò)微信對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　3． 呼叫語(yǔ)種支持普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)三種，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。

　　4． 強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

　　5． 強(qiáng)大的后臺(tái)監(jiān)控功能。

　　6． 支持有線、無(wú)線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

　　7． 排隊(duì)信息的發(fā)布多樣化，支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。

　　8． 支持有線和無(wú)線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

　　9． 支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時(shí)間超時(shí)與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號(hào)碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場(chǎng)合。

　　10．支持電話(huà)預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。

　　11．結(jié)合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)。

　　12．可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶(hù)流量。

　　13．VIP客戶(hù)管理功能。

　　14．業(yè)務(wù)分組優(yōu)先功能，業(yè)務(wù)取票流量（已一周為周期設(shè)置每天上下午）分配功能。