當(dāng)下,人們仿佛置身于一個(gè)排隊(duì)的社會(huì),然而隨著生活節(jié)奏加快,人們更加珍惜時(shí)間,越來(lái)越多的人沒(méi)有耐心長(zhǎng)時(shí)間等待、排隊(duì)。為應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì),碩遠(yuǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)也便發(fā)揮出了越來(lái)越大的作用。
碩遠(yuǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào)。
應(yīng)用碩遠(yuǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境,給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可提高服務(wù)部門的整體面貌及工作效率。
以下是碩遠(yuǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的工作流程:
1、取號(hào)機(jī)結(jié)合排隊(duì)系統(tǒng),當(dāng)客戶使用取號(hào)機(jī)時(shí),取號(hào)機(jī)便可按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增,生成一個(gè)號(hào)碼并打印,取號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無(wú)線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。
2、主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個(gè)窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待,系統(tǒng)便會(huì)讓最新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。
3、當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過(guò)無(wú)線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。
4、主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將最前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語(yǔ)音播放系統(tǒng),播放語(yǔ)音告知客戶,并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。
總體而言,碩遠(yuǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用,解決了人們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的排隊(duì)辛苦局面,不但方便了管理,也方便了民眾,節(jié)約了大家的時(shí)間。