由于日接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多、業(yè)務(wù)辦理繁忙，蘭州市就業(yè)服務(wù)大廳經(jīng)常會(huì)不可避免地出現(xiàn)辦事人員排隊(duì)擁擠、插隊(duì)引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)等情況。

　　為切實(shí)解決這一問題，有效提高工作效率，蘭州市就業(yè)服務(wù)局經(jīng)過深入調(diào)查研究，近期在就業(yè)服務(wù)大廳各窗口安裝了自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，經(jīng)過一周的試用后，現(xiàn)已正式啟用。

　　據(jù)悉，蘭州市就業(yè)服務(wù)局的自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，詳細(xì)設(shè)置了小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、檔案管理等主要窗口業(yè)務(wù)，并對(duì)各類辦事窗口號(hào)科學(xué)劃分。辦事人員可按照自己的辦理需求自主抽號(hào)，根據(jù)排隊(duì)編號(hào)在休息區(qū)等候。

　　系統(tǒng)的高效應(yīng)用解決了辦事高峰期人員擁堵問題，既節(jié)約了群眾辦事時(shí)間，又提高了工作人員辦事效率，營(yíng)造了一個(gè)公開、公平、公正、有序的辦事環(huán)境。

　　此外，據(jù)了解，蘭州市就業(yè)服務(wù)局自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)運(yùn)行后，已為近千人提供了便利的服務(wù)。