柜臺(tái)廣告屏與排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)窗口屏合二為一體3．呼叫器支持液顯；支持柜員簽到、呼叫、重呼、特呼等等；能夠顯示26個(gè)英文字母；能夠顯示數(shù)字；能輸入英文字母、數(shù)字；通電后顯示設(shè)備的地址；敲擊次數(shù)≥5000萬(wàn)次無(wú)故障，無(wú)線通訊。4．語(yǔ)音系統(tǒng)立體音頻功放，支持多語(yǔ)音（普通話、英語(yǔ)、粵語(yǔ)等）叫號(hào)。音量大小可以根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的情況隨時(shí)調(diào)節(jié)，多種語(yǔ)音可以獨(dú)立播報(bào)，也可任意組合播放，能自由切換。5．服務(wù)評(píng)價(jià)器 四按鍵功能鍵，支持中文發(fā)音，敲擊次數(shù)不低于5000萬(wàn)次。 6．無(wú)線通訊采用了RF射頻通信技術(shù)，排隊(duì)主機(jī)、呼叫器、窗口屏等相關(guān)設(shè)備間的連接是全無(wú)線連接的。無(wú)線通信使用綠色頻段(433MHz)，無(wú)須向無(wú)線電管理委員會(huì)申請(qǐng)頻點(diǎn)，不會(huì)干擾周圍環(huán)境中電氣設(shè)備的使用。可靠通訊距離100M以上。

　　叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)詳細(xì)功能介紹功能概述本系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)是通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶智能排隊(duì)、客戶引導(dǎo)、產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷功能。各級(jí)管理人員可以通過(guò)排隊(duì)管理系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各位員工、各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)動(dòng)態(tài)。通過(guò)信息系統(tǒng)的支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段、服務(wù)水平的提升。同時(shí)通過(guò)基于智能排隊(duì)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)情況、客戶滿意度等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、監(jiān)控和查詢等功能。在網(wǎng)點(diǎn)引入科學(xué)的智能分流客戶方法，為網(wǎng)點(diǎn)人員排班提供信息，收集客戶等候時(shí)間、業(yè)務(wù)辦理情況、客戶滿意度等信息。利用科技手段提高服務(wù)質(zhì)量，提升銀行形象。  系統(tǒng)環(huán)境（1）排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以選擇B/S三層結(jié)構(gòu)的分布式架構(gòu)，提高系統(tǒng)的安全性，按照多級(jí)權(quán)限結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與統(tǒng)計(jì),方便管理。A、客戶端客戶端瀏覽器提供了用戶與系統(tǒng)的交互界面，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，為業(yè)務(wù)功能提供人機(jī)交互界面，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理各職能部門(mén)對(duì)服務(wù)工作的管理需要。B、應(yīng)用層應(yīng)用層服務(wù)包括Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器。Web服務(wù)器處理與界面展現(xiàn)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)相關(guān)的內(nèi)容。這些內(nèi)容有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理所需的業(yè)務(wù)流程，有直接與數(shù)據(jù)訪問(wèn)方法交互的邏輯，也有向客戶端提供數(shù)據(jù)的邏輯。應(yīng)用服務(wù)器處理相關(guān)的應(yīng)用邏輯、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ?。C、數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和提取，保證數(shù)據(jù)處理的一致性和事務(wù)處理的完整性。D、智能排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備在網(wǎng)點(diǎn)部署智能排隊(duì)系統(tǒng)，系統(tǒng)具有較好的客戶分流功能，支持客戶身份識(shí)別，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行差異化和個(gè)性化服務(wù)。（2）系統(tǒng)環(huán)境A、備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器可以選用雙機(jī)熱備的方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行，雙機(jī)共接一臺(tái)磁盤(pán)陣列，作RAID5保障數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全。應(yīng)用服務(wù)器采用多臺(tái)服務(wù)器安裝相同的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行交叉?zhèn)浞莸姆绞?，如有一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障，可以啟用其它裝有相同應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器。