排隊機系統(tǒng)有什么特色？1、系統(tǒng)設計靈活，適應性強有線無線等多種安裝方式，多種票號抽取方式，取號機界面及打印設置方便，多種呼叫方式，多種排隊信息提示方式，業(yè)務隊列多種擴展方式，后臺靈活配置方式，后臺多種統(tǒng)計形式等。2、系統(tǒng)模塊化設計系統(tǒng)設計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需極少的連接，便于安裝、調試、維修、維護，極大提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。3、安全穩(wěn)定先進的嵌入式設計，嵌入式硬件內核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺，日常使用中不必進行軟件升級、殺毒、系統(tǒng)維護等工作，具備斷電信息自動保護等功能。4、操作簡便，易于使用操作簡單，所有排隊呼叫 、信息記錄、統(tǒng)計、分析同步完成，具備強大的后臺監(jiān)控功能

　　排隊機后臺管理與配置主要功能：　◆可實時監(jiān)測各服務窗口狀態(tài)，窗口服務人員姓名、當前服務號碼、已辦理業(yè)務量、當前等候人數(shù)◆ 可實時顯示設備連接狀態(tài)◆ 用戶管理設置多級權限，確定不同的操作權限◆ 可進行發(fā)號機設置、號票設置、窗口設置、業(yè)務隊列設置、員工與部門等多種設置◆可設置柜臺顯示屏常規(guī)顯示信息、呼叫顯示信息、顯示方式等◆支持本地數(shù)據(jù)上傳異地服務器◆詳細的工作日志，記錄檢查所作的系統(tǒng)設置◆系統(tǒng)具備斷電保護功能，開機后自動恢復運行后臺統(tǒng)計分析報表主要功能：　◆具有統(tǒng)計分析功能，查詢項目均可進行任意查詢，并提供表格、柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表現(xiàn)方式◆綜合數(shù)據(jù)分析軟件功能，動態(tài)反映不同時段的客流量、員工效率等，實時掌握其變化情況◆所有查詢項目均可按任意時段根據(jù)窗口、業(yè)務隊列、工號、部門等分類統(tǒng)計報表◆設定實時報警參數(shù)，如辦理時間、數(shù)量、人數(shù)◆查看任意歷史數(shù)據(jù)◆所有查詢內容都可以實時打印，表格內容可以導出EXCEL表格

　　排隊機工作流程：1．當客戶使用排隊系統(tǒng)，排隊機按存儲的號碼遞增，生成一個號碼并打印，排隊機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。2．主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓最新的號碼加入排隊隊列。3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。4．主機確定有人在排隊的情況下，將最前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。