排隊(duì)主機(jī)

　　排隊(duì)機(jī)采用一體化立式金屬烤漆工藝機(jī)箱17英寸液晶顯示器、觸摸屏、控制主機(jī)、百兆網(wǎng)卡、多媒體（包含聲卡、音箱）、80列高速熱敏打印機(jī)等組成。采用全無線系統(tǒng)通訊方式。

　　控制主機(jī)：工控主板；采用WINDOWS XP操作系統(tǒng)。

　　液晶顯示器：17″（品牌：AU），1024*768分辨率以上，亮度≥250Nits，對(duì)比度≥600:1，光線自適應(yīng)功能，響應(yīng)速度≤8毫秒。

　　觸摸屏：17″（品牌：永安或吉銳），可感知100G的觸摸力、可承受5000萬次以上的單點(diǎn)觸摸、小于2mm定位精度、低于16毫秒的觸摸響應(yīng)時(shí)間、符合CE/FCC安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　打印機(jī)：高速自動(dòng)切紙熱敏打印機(jī)(品牌：愛普生NT532)，80mm紙寬自動(dòng)切紙，切紙刀壽命100萬次，打印頭壽命：100KM 打印速度：120mm/秒。

　　刷卡器：能正確讀出磁卡信息（品牌：禾嘉CHJ-452），符合ISO7811-7815標(biāo)準(zhǔn)，刷卡次數(shù)＞60萬次，刷卡速度：10～3000px/s。

　?。翱陲@示屏

　　Φ5mm單紅四字LED點(diǎn)陣模塊，使用壽命達(dá)到10萬小時(shí)以上，支持閃爍、移動(dòng)、翻滾等顯示模式。

　　Φ5mm單紅五字LED點(diǎn)陣模塊，使用壽命達(dá)到10萬小時(shí)以上，支持閃爍、移動(dòng)、翻滾等顯示模式。如上圖：

　　Φ5mm單紅八字LED點(diǎn)陣模塊，使用壽命達(dá)到10萬小時(shí)以上，支持閃爍、移動(dòng)、翻滾等顯示模式。

　　注：柜臺(tái)廣告屏與排隊(duì)叫號(hào)機(jī)窗口屏合二為一體

　?。艚衅?/p>

　　支持液顯；支持柜員簽到、呼叫、重呼、特呼等等；能夠顯示26個(gè)英文字母；能夠顯示數(shù)字；能輸入英文字母、數(shù)字；通電后顯示設(shè)備的地址；敲擊次數(shù)≥5000萬次無故障，無線通訊。

　?。Z音系統(tǒng)

　　立體音頻功放，支持多語音（普通話、英語、粵語等）叫號(hào)。音量大小可以根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的情況隨時(shí)調(diào)節(jié)，多種語音可以獨(dú)立播報(bào)，也可任意組合播放，能自由切換。

　?。?wù)評(píng)價(jià)器

　　四按鍵功能鍵，支持中文發(fā)音，敲擊次數(shù)不低于5000萬次。

　　．無線通訊

　　排隊(duì)機(jī)采用了RF射頻通信技術(shù)，排隊(duì)主機(jī)、呼叫器、窗口屏等相關(guān)設(shè)備間的連接是全無線連接的。無線通信使用綠色頻段(433MHz)，無須向無線電管理委員會(huì)申請(qǐng)頻點(diǎn)，不會(huì)干擾周圍環(huán)境中電氣設(shè)備的使用。可靠通訊距離100M以上。

　　功能概述

　　本系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)是通過系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶智能排隊(duì)、客戶引導(dǎo)、產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷功能。各級(jí)管理人員可以通過排隊(duì)管理系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各位員工、各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)動(dòng)態(tài)。通過信息系統(tǒng)的支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段、服務(wù)水平的提升。

　　同時(shí)通過基于智能排隊(duì)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)情況、客戶滿意度等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、監(jiān)控和查詢等功能。在網(wǎng)點(diǎn)引入科學(xué)的智能分流客戶方法，為網(wǎng)點(diǎn)人員排班提供信息，收集客戶等候時(shí)間、業(yè)務(wù)辦理情況、客戶滿意度等信息。利用科技手段提高服務(wù)質(zhì)量，提升銀行形象。