功能

　　放置于大堂，可對普通客戶與VIP客戶進行差異性服務(wù)，排隊機叫號系統(tǒng)配合銀行內(nèi)部客戶資源，支持銀行卡對客戶進行身份識別，提高客戶對銀行服務(wù)的滿意度，增強銀行的競爭力，體現(xiàn)了“客戶至上，服務(wù)無限”的理念。

　　對客戶

　　從長時間擁擠緊張的站立式排隊中擺脫出來，輕松地坐下來休息，悠閑地等候，聽到語音及屏幕提示后單獨前往窗口辦理業(yè)務(wù)，使客戶保持輕松和舒暢的心情，真正的享受“一對一”服務(wù)。

　　對管理人員

　　能夠及時了解窗口的工作狀態(tài)、客戶排隊的動態(tài)信息；優(yōu)化服務(wù)窗口、正常辦理窗口及人員配置；排隊機叫號提供大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進行量化考核；了解工作人員的工作能力、管理的情況、工作效率和工作責任心，調(diào)動其積極性、提高工作效率，有加大的報警功能，以幫助管理人員預測緊急事件的發(fā)生。

　　對柜面工作人員

　　面對秩序井然的服務(wù)環(huán)境，不受客戶爭先恐后的氣氛影響工作情緒，心情愉快的投入工作，提高了工作效率。

　　對服務(wù)機構(gòu)

　　提升了服務(wù)形象，剛可起到宣傳、公告、查詢的作用，與主系統(tǒng)連接可實現(xiàn)對帳單，明細表打印的功能。

　　特點

　　支持多業(yè)務(wù)并發(fā)處理。

　　一種業(yè)務(wù)支持多個工作流程，并實現(xiàn)系統(tǒng)自動智能處理各流程。

　　支持自動窗口轉(zhuǎn)移。

　　操作終端支持 “呼叫”，“特呼”，“重呼叫”，“暫?！焙汀按翱谵D(zhuǎn)移”等功能。

　　支持多語種語音叫號，如：普通話，粵語等，并可以實現(xiàn)組合語音叫號。

　　支持客戶取號界面的任意定制和畫面文字即時修改功能。

　　實現(xiàn)遠程對主機進行監(jiān)控功能。

　　實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)統(tǒng)計、查詢和報表功能。

　　支持各種規(guī)格LED窗口顯示屏、集中顯示屏。

　　各種顯示屏的顯示格式、顯示文字、播放動畫效果可以通過軟件進行任意設(shè)置。

　　支持背景音樂播放功能，并實現(xiàn)多首背景音樂的輪放功能，任意添加和刪除背景音樂。支持叫號與背景音樂的同步和異步選擇。

　　實現(xiàn)按時間、按業(yè)務(wù)、按數(shù)量的限制發(fā)號功能。