在這個高速發(fā)展的數(shù)字化,信息化時代,外表單調(diào),功能單一的“板磚”評價器已經(jīng)慢慢落伍了。碩遠科技多媒體評價器,基于目前流行的安卓系統(tǒng)上進行研發(fā),可視化操作,簡單易用。除了傳統(tǒng)的評價功能,還有信息宣傳功能(聲音、圖片、視頻),身份識別功能,考勤功能,后臺報警功能,語音提示功能,密碼鍵盤功能等,并且可以根據(jù)客戶的需求進行定制。外觀上,類似平板電腦(多種顏色,尺寸),瞬間拉升企業(yè)形象。布設(shè)方面,無線連接,營業(yè)廳無需布線改動,方便快捷。
“請對我的服務(wù)做出評價!”4日在青水灣社區(qū)服務(wù)廳辦理完失業(yè)登記證后,居民余芬聽到了這樣的提示。原來,在銀行柜臺常見的電子評價器出現(xiàn)在了社區(qū)服務(wù)窗口旁。
評價器上設(shè)有“滿意”和“不滿意”兩項,其中“滿意”包括“非常滿意”和“基本滿意”兩個選項,“不滿意”包括“態(tài)度不好”、“效率不高”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待提高”4個按鈕供居民選擇。據(jù)了解,如果出現(xiàn)不滿意的情況,社區(qū)會按照不滿意的次數(shù)和比例扣除工作人員當月績效工資。
青水灣社區(qū)主任劉志剛自豪地說,他們是首府第一個在服務(wù)大廳安裝電子評價器的社區(qū)。據(jù)了解,評價器自9月初試運行以來,每周約收到評價120余次。居民評價為非常滿意的為92.62%,評價為基本滿意的為7.24%,不滿意的為0.14%。