“請0014號到2號窗口辦理業(yè)務(wù)”、“請0017號到1號窗口辦理業(yè)務(wù)”?,F(xiàn)在,在壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部大廳辦理業(yè)務(wù),只需在大堂經(jīng)理的引導(dǎo)下用“排隊叫號機(jī)”取號,就可以悠閑地坐在等候區(qū)椅子上等候,聽到提示音后,到指定窗口辦理業(yè)務(wù)即可。
這只是該縣聯(lián)社強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。今年以來,該聯(lián)社從優(yōu)化服務(wù)入手,不斷完善軟硬件條件,樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營服務(wù)理念,大力倡導(dǎo)“服務(wù)就是效益”理念,把服務(wù)當(dāng)作一種產(chǎn)品和文化來培育和經(jīng)營,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動聯(lián)社各項業(yè)務(wù)快速增長。
加強(qiáng)硬件投入,完善服務(wù)設(shè)施。該聯(lián)社在營業(yè)部安裝了 “顯示屏”、“排隊叫號機(jī)”等硬件,劃分出現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、客戶休息區(qū);設(shè)立填單臺,方便客戶填寫單據(jù);選拔大堂經(jīng)理,接受客戶咨詢,引導(dǎo)客戶有序辦理業(yè)務(wù)。
- 專注自助終端設(shè)備一站式定制服務(wù)
全國客服熱線
400-005-1153