隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。人性化服務(wù)應(yīng)包括醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院就診指示牌，醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌，醫(yī)療保健知識(shí)播放等。領(lǐng)藥區(qū)的取藥叫號(hào)系統(tǒng)：依照病人單雙號(hào)的領(lǐng)藥號(hào)碼進(jìn)行叫號(hào)的分流，同時(shí)顯示兩種顏色區(qū)分單雙號(hào)于多媒體看板上，讓領(lǐng)藥病人或家屬可以知道領(lǐng)藥藥號(hào)。公共候診區(qū)多媒體看板：集合各診間現(xiàn)有病患排號(hào)的叫號(hào)號(hào)碼資訊，于多媒體數(shù)字標(biāo)牌上輪播顯示，讓等候看診病患可于公共候診區(qū)清楚明了等候狀況。下面介紹一下醫(yī)院排隊(duì)機(jī)主要功能。
　　(1) 與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對(duì)接，支持另配打印機(jī)出票。
　　(2) 與醫(yī)院多種方式對(duì)接，如刷卡掛號(hào)， 刷卡入隊(duì)等。
　　(3) 靈活的出票序號(hào)方式：患者的掛號(hào)單、掛號(hào)處打印排隊(duì)序號(hào)或護(hù)士站打印排隊(duì)序號(hào)；(4) 患者號(hào)碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊(duì)列中去，患者不必重復(fù)排隊(duì)；(5) 系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等。
　　(6) 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入醫(yī)生代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
　　(7) 患者可以選擇指定醫(yī)生。
　　(8) 個(gè)性化語(yǔ)音可任意編輯呼叫就診序號(hào)、患者姓名、所掛科室、專(zhuān)家姓名等。
　　(9) 智能語(yǔ)音庫(kù)，聲音清晰自然親切。
　　(10) 個(gè)性化顯示可任意編輯就診序號(hào)、患者姓名、所掛科室、專(zhuān)家姓名等。
　　(11) 在不顯示排隊(duì)信息時(shí)可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語(yǔ)等信息。
　　(12) 系統(tǒng)支持對(duì)接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等。
　　(13) 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)于二次分診等候的要求。
　　(14) 產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
　　(15) 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能。
　　(16) 開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能。
　　(17) 物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號(hào)碼。
　　(18) 系統(tǒng)可以自動(dòng)提示醫(yī)生，已有患者掛號(hào)，即將前來(lái)就診。
　　(19) 系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每位醫(yī)生辦理時(shí)間值功能。平均就診時(shí)間、最長(zhǎng)時(shí)間、最短時(shí)間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)。
　　(20) 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類(lèi)查詢和統(tǒng)計(jì)。
　　(21) 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能。
　　(22) 如醫(yī)院無(wú)HIS系統(tǒng)，我司取號(hào)機(jī)號(hào)票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、科室名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、禮貌服務(wù)用語(yǔ)、廣告語(yǔ)等，打印輸出長(zhǎng)度可靈活設(shè)定。
　　(23) 叫號(hào)顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示，并可多種顏色顯示區(qū)分。
　　(24) 患者手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同科室的隊(duì)列之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
　　(25) 系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。
　　(26) 系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印。
　　(27) 系統(tǒng)可以通過(guò)電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)，在相同時(shí)間就診時(shí)，可以憑預(yù)約順序號(hào)優(yōu)先就診。