排隊(duì)機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)具有強(qiáng)大的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能和實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，該模塊包含的功能可根據(jù)客戶要求進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)展。
　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方面功能排隊(duì)統(tǒng)計(jì)：排隊(duì)統(tǒng)計(jì)是對(duì)客戶在公司辦理業(yè)務(wù)的交易人數(shù)和辦理流程的明細(xì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
　　柜員統(tǒng)計(jì)：柜員統(tǒng)計(jì)是對(duì)柜員辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)、柜員辦理業(yè)務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間和平均時(shí)間辦理時(shí)間的統(tǒng)計(jì)。
　　時(shí)段統(tǒng)計(jì)：時(shí)段統(tǒng)計(jì)是對(duì)公司某個(gè)時(shí)段取號(hào)人數(shù)、辦理人數(shù)、時(shí)段結(jié)束時(shí)等待人數(shù)、網(wǎng)點(diǎn)工作窗口數(shù)?？赊k理該業(yè)務(wù)的窗口數(shù)的統(tǒng)計(jì)。
　　天統(tǒng)計(jì)：天統(tǒng)計(jì)是對(duì)取號(hào)人數(shù)、辦理人數(shù)、平均等待時(shí)間、最長(zhǎng)等待時(shí)間、平均辦理時(shí)間的統(tǒng)計(jì)。
　　評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì):評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)是指客戶對(duì)柜員評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)。主要可以按照每種業(yè)務(wù)。柜員、窗口的評(píng)價(jià)等級(jí)進(jìn)行分類顯示。
　　監(jiān)控的功能員工簽到簽退實(shí)時(shí)監(jiān)控。
　　客戶不滿意評(píng)價(jià)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和提醒。
　　VIP客戶辦理業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)提醒。
　　各個(gè)窗口工作狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。
　　排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)各個(gè)設(shè)備工作狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
　　打印機(jī)工作狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控