目前排隊機多采用“機芯 + 裸板”的散件組裝方式，容易因安裝操作失誤導(dǎo)致打印機損壞，同時打印機的現(xiàn)場維護工作也隨之變得繁瑣, 需要專業(yè)人員進行設(shè)備維護。
　　許多排隊機配套的憑條打印機具，多采用普通并口通訊方式，無法實現(xiàn)多種狀態(tài)查詢，取號軟件只能對打印機缺紙等個別狀態(tài)進行查詢，打印過程不可控。同時，金融行業(yè)需要在排隊憑條中打印金融機構(gòu)的LOGO，所以需要將LOGO預(yù)先下載到打印機，以便及時打印。
　　隨著金融機構(gòu)服務(wù)流程的優(yōu)化，排隊機在原有的基礎(chǔ)上擴展了身份證復(fù)印功能，目前多采用外接激光打印機的方式實現(xiàn)，該方式采用A4幅面復(fù)印模式，復(fù)印件需進行人工裁剪，增加了耗材的使用成本和人力成本。
　　解決方案：
　　碩遠針對排隊機配套機具的應(yīng)用現(xiàn)狀及需求，提供打印機、主控板、排隊機專用紙架三者合一的模塊化產(chǎn)品，便于打印機安裝維護。同時，排隊機配套的嵌入式熱敏打印機支持字節(jié)并口，可實現(xiàn)打印機多種狀態(tài)的實時查詢，取號軟件可通過監(jiān)控打印機狀態(tài)確保打印任務(wù)正常完成。
　　為滿足金融行業(yè)LOGO打印的需求，排隊機配套打印機具內(nèi)置17幅金融機構(gòu)LOGO，實現(xiàn)即時打印LOGO，無需再次下載，真正做到了產(chǎn)品的人性化設(shè)計。
　　另外，碩遠為了配合金融機構(gòu)服務(wù)流程的需求，全新推出嵌入式身份證卡專用復(fù)印機，便于排隊機擴展身份證復(fù)印功能。該產(chǎn)品可快速完成身份證復(fù)印，直接輸出與原件同樣尺寸的復(fù)印件。