一、 根據(jù)銀行業(yè)務情況和市場定位、資金能力幾方面綜合考慮, 銀行的排隊機擬采用單通道,按鍵式排隊機系統(tǒng),適合于實行“一柜通”業(yè)務模式的營業(yè)廳。
二、 顯示方式為集中式的LED顯示屏,根據(jù)營業(yè)廳的面積大小,分別放置1到2條,顯示內(nèi)容為 “請XX號顧客到XX號窗口”,同時聲音提示:“請XX號顧客到XX號窗口辦理業(yè)務”。
不建議使用每個柜臺上都掛一條小顯示屏的分布顯示方式。因為分布式下,顧客要在每條屏上觀察 搜索自己排隊號,而在集中式下,顧客只需要關注看一處的顯示屏就可以了。如果營業(yè)廳面積較大, 或者營業(yè)廳的柜臺有轉(zhuǎn)角,顧客就很難觀察留意到所有的分布式屏。
三、系統(tǒng)包括四個組成部分1、單通道主機2、集中式顯示屏3、柜臺呼叫器4、聲音系統(tǒng)對于營業(yè)面積中等以下的營業(yè)廳,音響內(nèi)嵌于主機機箱內(nèi);對大面積的營業(yè)廳,音響可藏于天花內(nèi)。
四、系統(tǒng)的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構運用本公司的專利:電力線通信技術,系統(tǒng)內(nèi)各組成部分(包括柜臺呼叫器、 主機、顯示屏、音響)都不需要布線,安裝時非常簡單,即插即用,有普通插座的地方就可以 使用。插上電源,網(wǎng)絡就自動建立了,立刻就可以使用。
五、業(yè)務模式變更由于銀行行業(yè)競爭激烈,變化也迅速,所以業(yè)務的變比較頻繁,銀行可能時不 時會推出一些非現(xiàn)金的矮柜臺業(yè)務,營業(yè)廳希望柜臺的位置變動有一定的靈活性。本公司的產(chǎn) 品非常容易適應這種多變的要求,重新在新位置插上電源立刻可以使用。
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