觸摸屏查詢機具有觸摸最簡單、方便、自然的輸入特點，不懂電腦的人也可以通過觸摸屏操作。用戶可以看著顯示內(nèi)容，想選什么內(nèi)容用手點觸一下即可。通過觸摸屏，人們可以盡情地暢游所應用的軟件，查詢自己感興趣的信息。觸摸屏多媒體產(chǎn)品有一個重要的要求：文字、圖像、聲音等媒體要素需相互配合，整體協(xié)調(diào)、有美感。
　　通過觸摸屏咨詢的用戶水平參差不齊，因此要求界面設計美觀大方，能吸引客戶使用，操作簡單清晰，方便查詢、功能按鍵布局合理，查詢界面最好不超過三層。
　　隨著城市向信息化方向發(fā)展和電腦網(wǎng)絡在國民生活中的滲透，信息查詢都以觸摸屏查詢機--顯示內(nèi)容可觸摸的形式出現(xiàn)。各企事業(yè)單位都大量使用多媒體信息查詢系統(tǒng)，以提高單位的整體形象和服務水準，幫助走上信息化服務的道路。將來，觸摸屏還要走入家庭，為方便居家生活帶來更多便利。
　　服務項目查詢類觸摸屏查詢機
　　醫(yī)院、郵電通信業(yè)、工商局、稅務局、出境局、保險業(yè)、法院、政府機構(gòu)……
　　導購類觸摸屏查詢機
　　賓館、商場、美容院、商業(yè)街、大型超級市場、展銷會……
　　票務、數(shù)據(jù)查詢類觸摸屏查詢機
　　航空公司售票處、國際游輪售票處、銀行、證券交易所、期貨市場、圖書館……
　　導游類觸摸屏查