據(jù)悉，今年以來，公安窗口以人民滿意為工作目標(biāo)，通過各項有效措施，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，全面加強窗口服務(wù)管理，塑造窗口良好形象。截至目前，窗口相繼收到群眾對公安窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝的多封感謝信。結(jié)合行政服務(wù)中心搬遷新址的契機，公安窗口對窗口大廳進(jìn)行了全面改造和升級，增設(shè)了拍照等候區(qū)、更衣室，并更新一批老化設(shè)施，既提高了工作效率，又為群眾提供一個舒適高效的辦事環(huán)境。同時，結(jié)合中心OSM管理，制定《行政服務(wù)中心公安窗口值日表》，要求辦公物品擺放整齊劃一，對新辦公環(huán)境內(nèi)部衛(wèi)生每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題一一督促改正，確保給群眾營造一個衛(wèi)生整潔的辦事環(huán)境。
　　相比環(huán)境上的改善，對辦事群眾來說，他們更看重窗口的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。為此，公安窗口開辟了綠色通道，落實一次告知、延時下班等措施，依托網(wǎng)上辦事大廳推出網(wǎng)上受理、網(wǎng)上填表等服務(wù)項目，為廣大人民群眾辦證提供盡可能多的便利服務(wù)。同時，還進(jìn)一步完善了窗口評價器系統(tǒng)，落實專人負(fù)責(zé)時時管控，通過讓每一位前來辦證的服務(wù)對象對每一次服務(wù)的滿意度進(jìn)行評議，來增強窗口工作人員主動服務(wù)、爭創(chuàng)滿意的自覺性?！斑@些舉措的落實，有利于真正發(fā)揮窗口為民辦好事、辦難事、辦實事的服務(wù)效能。”縣行政服務(wù)中心公安窗口負(fù)責(zé)人說。