從公民辦事處計(jì)生辦證大廳了解到,該處已在幾天前正式啟用了計(jì)生業(yè)務(wù)電腦排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。在計(jì)生辦證大堂前臺(tái)服務(wù)人員的指引下,市民在排號(hào)機(jī)中選擇相關(guān)辦事事項(xiàng),領(lǐng)到一個(gè)電腦號(hào)碼,由電腦顯示屏和語音的提示到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。
據(jù)前臺(tái)服務(wù)人員介紹,電腦排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將計(jì)生業(yè)務(wù)分為辦證、門診、雙查三大類,辦理業(yè)務(wù)的群眾,只需選擇辦理項(xiàng)目,電腦會(huì)自動(dòng)排號(hào),指引辦理人員到指定的服務(wù)區(qū)域;電腦辦證排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)還設(shè)有優(yōu)先排號(hào)功能,持獨(dú)生子女證的人員享有優(yōu)先排號(hào)辦理的權(quán)利。
對(duì)其他已領(lǐng)號(hào)尚未安排辦理手續(xù)的,可在休閑區(qū)域觀看電視節(jié)目或計(jì)生科普知識(shí)宣傳片,也可在生育文化中心閱覽書籍、上網(wǎng)。試完辦證功能后,記者又先后選試了查環(huán)查孕、門診就醫(yī)排號(hào)功能。
總體而言,運(yùn)用電腦化管理手段,有效地分流辦事人流,提高了辦事效率,遏阻了部分辦事人員插隊(duì)不守秩序現(xiàn)象。
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