自助終端包括：24小時綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗設(shè)備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價器、LED 顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、醫(yī)療、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
　　主要系統(tǒng)設(shè)備· 營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布及自助查詢終端設(shè)備多媒體信息觸摸查詢設(shè)備、話費詳單自助查詢打印機、自助選號機、新業(yè)務(wù)自助體驗設(shè)備等。
　　· 營業(yè)廳綜合業(yè)務(wù)自助受理一體機融合信息自助查詢、業(yè)務(wù)自助繳費、發(fā)票自助打印、業(yè)務(wù)自助辦理等功能的一體機設(shè)備。
　　· 排隊機系統(tǒng)的硬件排隊取號機、呼叫器、通訊控制器、窗口顯示屏、綜合屏。
　　· 窗口服務(wù)評價器· LED 顯示屏具備功能1、支持現(xiàn)金支付功能2、支持銀聯(lián)卡支付功能3、支持業(yè)務(wù)查詢功能4、支持詳單打印功能5、支持發(fā)票打印功能6、支持業(yè)務(wù)辦理功能7、支持集中維護與管理功能8、支持自動停開機與遠程開關(guān)機功能9、支持數(shù)據(jù)共享與備份功能10、支持軟件自動更新升級功能11、人性化界面設(shè)計12、人體工程學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計產(chǎn)品特點可靠性和實用性AST系列完全支持客戶化定制，不僅可以展現(xiàn)舒適的交易界面，還能拓展其多媒體廣告功能，交易間播放的多媒體廣告可為客戶贏得更多的商業(yè)機會，更可為企業(yè)帶來深遠的品牌影響力。
　　高溫強排功能的設(shè)計能夠保障機器更加穩(wěn)定的運行。
　　防塵、防水、防暴設(shè)計大大增強了機器的環(huán)境適應(yīng)性。
　　支持掉電吐卡，保護客戶銀行卡的用戶信息。
　　安全性AST系列具有強大的數(shù)據(jù)安全策略：加密鍵盤支持DES、3DES算法及ANSI　PIN　Block格式，可存儲16組64位只能寫入不能讀出的密鑰，鍵盤拆封之后密鑰可以自行銷毀，完全可以保證用戶個人信息安全。
　　產(chǎn)品完全符合EMV2000標準，與國際接軌。
　　易維護性采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，使得產(chǎn)品達到高可靠性及穩(wěn)定性的同時，使維護更加方便，并能大大降低維護成本。
　　根據(jù)人機工程力學(xué)設(shè)計，可以為客戶提供舒適的自助服務(wù)環(huán)境，更加體現(xiàn)產(chǎn)品的人性化設(shè)計理念。
　　表層全部采用優(yōu)質(zhì)戶外塑粉噴涂，附著力極強，防水、防銹、防腐、耐磨。
　　色彩可選，滿足不同需求。
　　自助繳費是指工行為您提供的通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、ATM、和其他自助設(shè)備為您本人或他人繳納手機費、電話費、水費、電費等各種費用的服務(wù)。
　　服務(wù)特色工行為您提供7*24小時全天候服務(wù)，正常情況下資金準時到賬。您可選擇全國或本地范圍的繳費服務(wù)，并且可查詢您在網(wǎng)上繳納我行代理的全國范圍內(nèi)各種服務(wù)繳費交易明細情況。
　　服務(wù)渠道網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、ATM、和其他自助設(shè)備。