智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，安通排隊(duì)機(jī)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用安通排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
　　告別煩躁、雜亂的排隊(duì)等待營(yíng)造輕松、有序的服務(wù)環(huán)境主要解決公眾服務(wù)場(chǎng)所的客戶排隊(duì)問題，機(jī)器替人排隊(duì)，徹底改變站立式等候，環(huán)境不僅舒適，而且有序，柜臺(tái)前始終是 “ 一對(duì)一 ” 的服務(wù)。顧客隱私和安全有了保障。適用于銀行、醫(yī)院、電信、郵局、公安、海關(guān)、民航、工商、稅務(wù)及車輛管理等行業(yè)。它可以對(duì)多個(gè)窗口，多種服務(wù)類型和隨機(jī)出現(xiàn)的客流自動(dòng)進(jìn)行分類管理，順序呼叫顧客到對(duì)應(yīng)的窗口前辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員與顧客間的自動(dòng)匹配服務(wù)，使顧客能夠充分地而且輕松自由地利用排隊(duì)時(shí)間。