窗口評(píng)價(jià)器功能: 1． 柜臺(tái)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 是確保為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)而采用的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可規(guī)范工作人員自身行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。
　　．用戶在辦理完業(yè)務(wù)后，針對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)即可完成對(duì)其的服務(wù)質(zhì)量的作出“滿意”、“一般”、“不滿意”的評(píng)價(jià)。
　　．設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可以使員工始終保持良好的工作態(tài)度和工作熱情，真正做到讓政府滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。
　　．本服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)分為網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)的通信，管理人員就能在第一時(shí)間掌握用戶對(duì)營(yíng)業(yè)員的評(píng)價(jià)情況。且能了解營(yíng)業(yè)大廳中各窗口的工作服務(wù)情況。
　　．評(píng)價(jià)結(jié)果直接通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送到電腦管理終端，匯集成月、季、年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。對(duì)工作人員進(jìn)行考核，及時(shí)找出存在的問題，予以糾正。對(duì)評(píng)價(jià)滿意率特別低的工作人員，提醒管理員要特別關(guān)注。
　　技術(shù)指標(biāo)： 1.可根據(jù)不同的工作場(chǎng)所，設(shè)定按鍵的提示音及文明用語。如：“謝謝”、“您好”、“請(qǐng)您對(duì)我的工作予以評(píng)價(jià)”，等等。
　　所有的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，管理員即可在電腦管理終端上查詢到各網(wǎng)點(diǎn)上的工作人員的評(píng)價(jià)情況。
　　本服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 可脫機(jī)工作，保存評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)達(dá)一萬條。避免了由于網(wǎng)絡(luò)故障，造成服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)無法工作或評(píng)價(jià)信息丟失的現(xiàn)象。
　　本服務(wù)評(píng)價(jià)器 采用智能化的配置方式，安全、快捷。避免了人為故障的出現(xiàn)。
　　服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 的管理軟件，較同類產(chǎn)品，真正做到：好安裝，少維護(hù)，高可靠，易操作。
　　在硬件電路上，采用高保真語音集成電路，使所播放的語音音質(zhì)，純美、自然。