目前，觸摸屏查詢(xún)機(jī)運(yùn)用到了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，例如營(yíng)業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、征稅大廳、辦公大樓、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、博物館、展覽會(huì)、醫(yī)院和賓館酒店等許多場(chǎng)合。而且，觸摸屏查詢(xún)機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、內(nèi)容豐富、脈絡(luò)清晰，查詢(xún)起來(lái)輕松自如，一目了然，安裝后輸入內(nèi)容就可以方便查詢(xún)。
　　觸摸查詢(xún)一體機(jī)是一種目前最流行的人機(jī)交互設(shè)備，它集合了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美。具有如下幾大特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)便只需手指清觸聯(lián)網(wǎng)、多數(shù)據(jù)庫(kù)的操作等提供方便。動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可根據(jù)用戶(hù)需要，建立各種網(wǎng)絡(luò)連接，例如與電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)、電信帳務(wù)網(wǎng)聯(lián)接，動(dòng)態(tài)查詢(xún)電話受理進(jìn)程及個(gè)人電話帳單，觸摸查詢(xún)一體機(jī)亦可與企業(yè)內(nèi)部INTEANET、INTERNET互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接。
　　總之，觸摸查詢(xún)一體機(jī)通過(guò)最自然的人機(jī)交互方式，為客戶(hù)提供大量實(shí)用信息，方便客戶(hù)快捷準(zhǔn)確的找到相關(guān)信息，節(jié)省人們時(shí)間。