觸摸屏一體機(jī)是一種定位設(shè)備，它和鼠標(biāo)、鍵盤一樣，是一種輸入設(shè)備。用戶可以直接用手向計(jì)算機(jī)輸入坐標(biāo)信息。是一種互動(dòng)性強(qiáng)，人機(jī)交互好的觸摸屏查詢設(shè)備，它采用的觸摸屏具有堅(jiān)固耐用、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間、易于交流等許多優(yōu)點(diǎn)。主要用于金融、公安消防、機(jī)場、車站、醫(yī)療、圖書館等公共場所，為我們的日常生活提供了多重便利。

    觸摸屏一體機(jī)由于早期給人的印象僅是信息的查詢，對行業(yè)用戶來說只是可有可無的形象工程，必然影響市場容量。譬如，銀行的觸控一體機(jī)已經(jīng)加入了微型打印機(jī)、讀卡器等設(shè)備，功能上吸收了銀行的補(bǔ)登存折、轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)，使得觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)不在僅僅停留于業(yè)務(wù)介紹和形象宣傳。

    隨著科技的發(fā)展，觸摸查詢一體機(jī)技術(shù)會(huì)更加完善，在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)揮作用。觸摸一體機(jī)已從原先簡單的查詢導(dǎo)覽機(jī)器發(fā)展成為集業(yè)務(wù)查詢上網(wǎng)于一體的多功能產(chǎn)品，應(yīng)用領(lǐng)域也遍布到各個(gè)行業(yè)。用于交互操作的一體機(jī)的界面采取的觸摸屏分為以下幾種：

    免維護(hù)型紅外線觸摸屏、表面聲波觸摸屏、電阻壓力觸摸屏等

    猶如PC從286、386發(fā)展到奔騰機(jī)一樣，觸摸屏查詢一體機(jī)經(jīng)歷了從低檔向高檔發(fā)展的歷程。從紅外屏、四線電阻屏到電容屏，現(xiàn)在又發(fā)展到聲波觸摸屏、五線電阻觸摸屏，性能越來越可靠，技術(shù)越來越先進(jìn)。而且隨著各行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)的不同，以前被忽視了的紅外屏電容屏，經(jīng)過工藝改造，重又獲得了新生。LCD平板顯示技術(shù)的發(fā)展使得紅外屏的優(yōu)勢凸顯出來，金融、證券等行業(yè)用戶對此青睞有嘉。

    目前觸摸屏查詢一體機(jī)已出現(xiàn)自助售票系統(tǒng)，應(yīng)用到鐵路公路的售票業(yè)務(wù)，由于觸摸屏產(chǎn)品對開放式環(huán)境的適應(yīng)性，商業(yè)系統(tǒng)對銷售網(wǎng)絡(luò)及形象宣傳的考慮，ATM和自動(dòng)售賣機(jī)暫時(shí)無法替代KIOSK一體機(jī)，不過業(yè)務(wù)型的觸摸屏一體機(jī)確定無疑是一種發(fā)展方向。