數(shù)字標(biāo)牌作為發(fā)展迅猛的新興媒體中的一員,應(yīng)用越來越廣泛,其強(qiáng)大且震撼的宣傳效果很快就獲得了大批用戶的認(rèn)可。零售場所曾經(jīng)被認(rèn)為是數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的一片“藍(lán)?!?,是應(yīng)用數(shù)字標(biāo)牌非常多的場所之一。
我們一般進(jìn)入商場超市,除了新穎的產(chǎn)品,我們注意力放的最多的地方就是數(shù)字標(biāo)牌了。數(shù)字標(biāo)牌可以立即給商場帶來高科技外觀和感覺體驗(yàn)。精明的購物者和店主會(huì)回應(yīng)商場提供最新技術(shù)的承諾。圖片、標(biāo)識(shí)及其隨行調(diào)色板都使用最優(yōu)、最真實(shí)的形式。專業(yè)級(jí)的顏色與圖像精度,顯示效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有的印刷標(biāo)牌。店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌強(qiáng)化購物沖動(dòng),店外數(shù)字標(biāo)牌吸引顧客,二者各有分工。
從消費(fèi)者角度看,一般來說,普通消費(fèi)者在進(jìn)行常規(guī)商品購買時(shí),屬于非專業(yè)性購買,其購買決策容易受外界因素影響,比如朋友的建議、促銷員的介紹、甚至于商品擺放位置,等等;另一方面,相當(dāng)一部分消費(fèi)者的購買行為屬于沖動(dòng)行為,沒有事先的計(jì)劃,在外界因素的促動(dòng)下以突發(fā)的方式產(chǎn)生購買行為。
但有人會(huì)說,如今時(shí)代在變化,越來越多的消費(fèi)者事先通過網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)品。當(dāng)他們來到商場時(shí),他們已經(jīng)心有所屬,對(duì)某個(gè)品牌或者產(chǎn)品早已拿定主意。所以問題就是:“如果人們?cè)谫徫锴熬鸵呀?jīng)做出決定,那么在零售店安裝數(shù)字標(biāo)牌又有什么意義呢?” 然而事實(shí)上并非所有人都會(huì)上網(wǎng)研究商品。有些人不知道買什么品牌的商品,甚至對(duì)于買什么商品也不清楚。即使一些些消費(fèi)者對(duì)于買什么,需要什么,早已了然于胸,現(xiàn)場也可能會(huì)被的銷售或所見到的廣告所轉(zhuǎn)化。所以數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的購物決定仍然起著重要的重要。如果你的數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容設(shè)計(jì)恰當(dāng),你能讓那些在購物前對(duì)某些品牌和商品做過準(zhǔn)備的消費(fèi)者們改變主意,購買他們從未考慮過的品牌。
想想他們?yōu)槭裁磿?huì)在網(wǎng)上研究產(chǎn)品。一般說來,他會(huì)收集該商品的信息,包括其優(yōu)勢和劣勢,找出最有性價(jià)比最喜歡的產(chǎn)品作為購物目標(biāo)。然后,為了消除疑慮,拿定主意購買商品,他會(huì)去某個(gè)商店參觀,而當(dāng)他到達(dá)商店的時(shí)候可能已經(jīng)有了明確的目標(biāo)。如果他研究過的商品就在他的面前,并且商店里沒有其他可以代替的產(chǎn)品,他可能會(huì)馬上買下它。如果現(xiàn)場沒有,他可能會(huì)被現(xiàn)場類似甚至更好的產(chǎn)品所吸引,這時(shí)候現(xiàn)場的數(shù)字標(biāo)牌播放的廣告內(nèi)容和背景音樂將會(huì)大大提升顧客的購物欲望。
因此,數(shù)字標(biāo)牌一方面強(qiáng)化消費(fèi)者的購買沖動(dòng),促使其發(fā)生更多的購買行為;另一方面影響消費(fèi)者的購買決策,引導(dǎo)其商品選擇。這樣可以相當(dāng)程度上提高商場的銷售額,還可以提升其服務(wù)品質(zhì)和品牌形象等等。
所以,零售場所的數(shù)字標(biāo)牌對(duì)現(xiàn)場顧客的購買行的推動(dòng)作用絕對(duì)不可小視。