銀行的發(fā)展在我國(guó)具有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史，銀行與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)度細(xì)細(xì)相關(guān)，從很大程度上說(shuō)是引領(lǐng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)方向的重要領(lǐng)域。而銀行的智能化和高效的特點(diǎn)也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展所關(guān)注的重點(diǎn)。

　　據(jù)了解，相較傳統(tǒng)叫號(hào)機(jī)功能單一、可拓展性差的缺點(diǎn)，銀行推廣使用的新型智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在功能上突出體現(xiàn)了“智能”二字。首先是客戶“智能識(shí)別”，凸顯了“自動(dòng)化”。

　　系統(tǒng)可根據(jù)客戶刷卡或讀取二代身份證信息自動(dòng)識(shí)別客戶身份，進(jìn)而對(duì)客戶進(jìn)行自動(dòng)排序，分配至相應(yīng)隊(duì)列，實(shí)現(xiàn)智能排隊(duì)叫號(hào)，科學(xué)配置網(wǎng)點(diǎn)柜面資源，減少客戶等待時(shí)間。其次是產(chǎn)品“智能推介”，凸顯“精準(zhǔn)化”。

　　該系統(tǒng)除叫號(hào)機(jī)外，還為網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理配備手持終端設(shè)備，系統(tǒng)讀取客戶信息后，可以同時(shí)將客戶在行資產(chǎn)情況及已買產(chǎn)品情況傳至柜員和大堂經(jīng)理，自動(dòng)提示客戶所適合的相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)而幫助有意購(gòu)買銀行產(chǎn)品的客戶在最短的時(shí)間里找到適合自己的一款。

　　最后，資訊“智能互動(dòng)”，凸顯“信息化”。大堂經(jīng)理可以通過(guò)手持設(shè)備隨時(shí)查詢近期銷售的理財(cái)產(chǎn)品信息，能夠?yàn)榭蛻糇魅?、直觀的產(chǎn)品介紹，并有針對(duì)性的做好客戶答疑和引導(dǎo)工作。