智能排隊(duì)機(jī)簡稱排隊(duì)機(jī)，排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用銀行、醫(yī)院等的窗口處的一種自主服務(wù)設(shè)備。為減少長期以來，人們在服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

　　之前你早晨起的大早去銀行排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，到時(shí)候也不一定會能夠順利的辦完，因?yàn)槠陂g會有一些人直接插隊(duì)加塞，對于排隊(duì)根本不知道是什么玩意，直接忽視，來得晚卻先辦理，這種做法實(shí)在太可恨了，而如今有了碩遠(yuǎn)智能排隊(duì)機(jī)就不一樣了，每個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的顧客必須憑號辦理，對于那些后來之人，必須通過取號才能順利辦理業(yè)務(wù)。

　　我們都中國自古以來就是禮儀之國，尤其是遇到排隊(duì)問題更應(yīng)該體現(xiàn)我們的禮讓之分，但是對于一些人來說，禮讓根本沒有任何作用和意義，所以智能排隊(duì)機(jī)才會誕生。使用它不僅解決了顧客加塞插隊(duì)的問題，還為服務(wù)部門大大減少了服務(wù)窗口，減少了人員開支，極大的提高了排隊(duì)時(shí)間，大大降低了辦事效率。

　　自從碩遠(yuǎn)智能排隊(duì)機(jī)誕生之后，人們的排隊(duì)也變得自由了，在有不用為重新排隊(duì)而擔(dān)心了，這樣對顧客和銀行都有好處，銀行工作效率提升了，顧客的排隊(duì)時(shí)間縮短了，這不正是大家所希望見到的嗎。

　　智能排隊(duì)機(jī)功能介紹：

　　1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號；

　　2、系統(tǒng)可無線對接，也可有線連接；

　　3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；

　　4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立；

　　5、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息；

　　6、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；

　　7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；

　　8、發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；

　　9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；

　　10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；

　　11、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立；

　　12、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息；

　　13、發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；

　　14、號票上和發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；

　　15、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；