巢湖市征繳中心啟用自助終端一體機(jī)，參保單位及個(gè)人均可通過該終端，享受到便利的“自助”服務(wù)。

　　社保自助終端服務(wù)的對(duì)象是巢湖市已參保人員，包括企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、靈活就業(yè)人員。參保人可以辦理的業(yè)務(wù)主要有兩類：個(gè)人社保業(yè)務(wù)和單位社保業(yè)務(wù)。其中，個(gè)人社保業(yè)務(wù)有：打印個(gè)人繳費(fèi)記錄、個(gè)人轉(zhuǎn)移憑證（養(yǎng)老和醫(yī)療）。單位社保業(yè)務(wù)有：打印單位參保證明，打印單位繳費(fèi)情況，打印社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)核定單。據(jù)悉，社保自助終端服務(wù)自即日起試運(yùn)行，試運(yùn)行期一個(gè)月。

　　近年來，巢湖市征繳中心社保服務(wù)“規(guī)定動(dòng)作”不走樣，“自選動(dòng)作”創(chuàng)精品，在完善公共服務(wù)一體化等方面進(jìn)行了有益探索和實(shí)踐。該中心作為合肥市視覺系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的試點(diǎn)單位，以信息化為支撐，打造服務(wù)方式多樣化、管理機(jī)制一體化的新型智能社保服務(wù)模式，不斷完善硬件設(shè)施。設(shè)立了告知欄、宣傳欄、辦事指南等指示性功能區(qū)，設(shè)置了失物招領(lǐng)箱和藥品急救箱，進(jìn)一步完善了服務(wù)大廳的功能區(qū)域。該中心制定了書面告知、一次性告知及限時(shí)辦結(jié)制度，大大優(yōu)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事流程，縮短了辦事時(shí)限。