銀行作為國有大型民生經(jīng)濟(jì)實(shí)體,擁有龐大的客戶群,其良好的品牌形象和較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任就顯得尤為重要,只有這樣客戶對其的信心才會(huì)更加堅(jiān)定,因此相較于傳統(tǒng)行業(yè)機(jī)構(gòu),金融機(jī)構(gòu)在這方面的籌劃就顯得超前。當(dāng)智慧城市、,金融機(jī)構(gòu)在這方面的籌劃就顯得超前。當(dāng)智慧城市、智慧社區(qū)的理念還在醞釀中時(shí),金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始著手實(shí)施智慧銀行戰(zhàn)略。其網(wǎng)絡(luò)化的營業(yè)廳服務(wù)模式不僅成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),也為客戶業(yè)務(wù)辦理提供了更加便捷的方式。應(yīng)用背景:實(shí)現(xiàn)提升銀行的業(yè)務(wù)效率和形象 從最初的網(wǎng)點(diǎn)無線Wi-Fi全覆蓋,到現(xiàn)在的手機(jī)微信全營銷,從坐視互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起,到拿起手中大數(shù)據(jù)的武器絕地反擊,金融行業(yè)無時(shí)無刻不在利用自身的優(yōu)勢,并結(jié)合不斷變化的市場形式,調(diào)整著自己的經(jīng)營思維。而面對不斷刷新的智慧銀行建設(shè),金融行業(yè)的信息化進(jìn)程早已全面鋪開。銀行通過引入各種智能終端機(jī)和可以發(fā)布不同內(nèi)容的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)來提升銀行的業(yè)務(wù)效率和形象,通過幾年的技術(shù)革新,多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)這樣的終端設(shè)備越來越多,越來越便捷,應(yīng)用也越來越廣泛。應(yīng)用功能:系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一遠(yuǎn)程管理及維護(hù) 動(dòng)態(tài)交互 - 智能化大尺寸觸摸屏,友好的人機(jī)交互界面; 富媒體內(nèi)容呈現(xiàn) - 屏幕尺寸靈活多樣,可呈現(xiàn)任意類型的多媒體信息和廣告內(nèi)容; 應(yīng)用擴(kuò)展 - 支持主流操作系統(tǒng),可根據(jù)行業(yè)和客戶的實(shí)際需求,開發(fā)和部署有針對性的應(yīng)用和業(yè)務(wù),如:廣告內(nèi)容發(fā)布、商品選購、實(shí)時(shí)支付、精準(zhǔn)營銷、消費(fèi)者行為分析,等等; 遠(yuǎn)程管理 - 可通過以太網(wǎng)/WiFi/3G等多種連接方式,由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管控所有終端設(shè)備。使用意義:加速銀行智能化服務(wù) 操作便捷的安裝多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)也使得傳統(tǒng)的銀行營業(yè)廳不再只是一個(gè)單純的服務(wù)機(jī)構(gòu),而是集營銷、服務(wù)和信息發(fā)布于一體的多職能組織。其中,信息宣傳服務(wù)被提升到前所未有的高度,利用數(shù)字標(biāo)牌使銀行在推廣自身業(yè)務(wù)的同時(shí),又讓消費(fèi)者在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)尚維高科技術(shù)人員介紹,安裝多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可用于發(fā)布企業(yè)文化中心、產(chǎn)品推廣信息、品牌宣傳信息、友情提示信息等,還可以實(shí)時(shí)發(fā)布新聞、體育信息、天氣預(yù)報(bào)等即時(shí)信息,在第一時(shí)間將最新的資訊傳遞給客戶,從另一個(gè)層面提升客戶的金融體驗(yàn)。 借助于新的科技理念,新的形式,金融機(jī)構(gòu)在滿足客戶客觀服務(wù)需求的同時(shí),也進(jìn)一步提升了自身運(yùn)作效率、提升成本使用效率、提升整體形象,以營業(yè)廳為主戰(zhàn)場,提高自身的核心競爭力,從而在未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前占領(lǐng)先機(jī)。
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