3月31日上午,福建三明電業(yè)局梅列供電營業(yè)廳完成了功能區(qū)改造,以嶄新的“笑容”迎接客人。改造后的營業(yè)廳不僅煥然一新,并新增設(shè)了24小時自助繳費終端、自動取號機、雙向顯示屏、客戶滿意測評等功能。
為滿足業(yè)務(wù)量日益增長的需要,提供更加便捷的服務(wù),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)效率,梅列供電營業(yè)廳實行功能區(qū)智能化改造,經(jīng)過一段時間的“舊貌換新顏”,新的營業(yè)廳不僅寬敞而明亮,自助服務(wù)區(qū)、咨詢向?qū)^(qū)、休息區(qū)、客戶恰談區(qū)等功能區(qū)齊全有序。同時,營業(yè)廳智能化水平大幅提升:自動排隊取號機為客戶“站崗”;業(yè)務(wù)辦理實時滿意度評價系統(tǒng)期待客戶的積極“參與”;自動終端繳費機24小時“待命”,以更美的“笑容”為客人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)。