辦證窗口安了“評(píng)價(jià)器”和民警佩戴“執(zhí)法監(jiān)督儀”，如果對(duì)民警的服務(wù)態(tài)度不滿意，辦證者只需輕按按鈕，省公安廳就會(huì)立即知道。月底算賬，得分最低者，或被立即停職，或被調(diào)離工作崗位。
　　服務(wù)1
　　辦事窗口安有“評(píng)價(jià)器”
　　“您好，請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)打分?！?昨天上午9點(diǎn)，在鄭州市車管所車務(wù)大廳里，剛辦完新車登記入戶手續(xù)的王先生被民警的電腦提醒。
　　辦證窗口安有“服務(wù)臺(tái)卡評(píng)價(jià)器”。“評(píng)價(jià)器”上方有民警姓名、工號(hào)和科室名稱等；下方有3個(gè)按鈕，分別標(biāo)著“非常滿意”、“基本滿意”和“不滿意”。
　　“辦證者給民警的打分，將自動(dòng)上傳到省公安廳?！避嚬芩L(zhǎng)劉磊說(shuō)，“如果辦證者打的都是‘不滿意’，月底算賬，該民警將被立即停職或調(diào)離工作崗位?！?br>　　服務(wù)2
　　民警佩戴“執(zhí)法監(jiān)督儀”
　　昨天，在車管所辦證大廳，河南商報(bào)記者看到民警將“執(zhí)法監(jiān)督儀”佩戴在左肩前。
　　“看似很威風(fēng)，實(shí)際上是監(jiān)督自己的。音像視頻將定時(shí)上傳，民警一句‘粗口’都不敢說(shuō)。如果態(tài)度惡劣，對(duì)前來(lái)辦證的市民服務(wù)不到位，執(zhí)法監(jiān)督儀會(huì)全部記錄下來(lái)的?！避嚬芩k公室主任趙紹舉說(shuō)，民警佩戴“執(zhí)法監(jiān)督儀”，還有一個(gè)作用是“自我保護(hù)”，“以前有人告民警服務(wù)態(tài)度不好，有了‘執(zhí)法監(jiān)督儀’，就不存在誣陷。”
　　服務(wù)3
　　增加近200車位免費(fèi)停車
　　昨天上午9點(diǎn)多，河南商報(bào)記者剛進(jìn)車管所大門，通道中間一名民警就上前指揮停車。
　　車管所共有4個(gè)停車場(chǎng)。進(jìn)門右邊是1號(hào)停車場(chǎng)；2號(hào)停車場(chǎng)在檢測(cè)中心左側(cè)；3號(hào)停車場(chǎng)，位于原來(lái)的駕考場(chǎng)地處；4號(hào)停車場(chǎng)則設(shè)在原來(lái)的驗(yàn)車處。
　　“原來(lái)的駕考場(chǎng)地已經(jīng)廢棄，車管所為了前來(lái)辦證的市民停車方便，便將其進(jìn)行了改造?！壁w紹舉解釋，如今的3號(hào)停車場(chǎng)有191個(gè)車位，加上原有的200多個(gè)車位，車管所現(xiàn)有車位400多個(gè)，基本能滿足前來(lái)辦事的車輛免費(fèi)停放。
　　服務(wù)4
　　“三級(jí)導(dǎo)辦”讓你省時(shí)也省事
　　如今到車管所辦事，都需過“三關(guān)”。這“三關(guān)”，實(shí)為車管所便民服務(wù)的“三級(jí)導(dǎo)辦”。
　　到車管所門口，有民警值守，防止擁堵，此為“一級(jí)導(dǎo)辦”。
　　進(jìn)車管所大門，會(huì)有民警詢問“辦證還是審車”，這是“二級(jí)導(dǎo)辦”。
　　車管所“三級(jí)導(dǎo)辦”最難做，需要熟悉車管所各項(xiàng)業(yè)務(wù)。到辦事大廳取號(hào)前，得先到這里“掛號(hào)”，看看你辦哪項(xiàng)業(yè)務(wù)、所需的手續(xù)齊全不。
　　提醒
　　哪兒消違章哪兒辦證 你看清了
　　“車管所和服務(wù)站受理的業(yè)務(wù)有些不同，經(jīng)常有人跑錯(cuò)地方?！避噭?wù)科科長(zhǎng)李宏欽說(shuō)，鄭州市車管所（南三環(huán)與大學(xué)路交叉口向南）主要辦理進(jìn)口車、出租車、中型以上載客汽車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車、校車的所有車輛業(yè)務(wù)及補(bǔ)辦登記證書、檔案更正和注銷業(yè)務(wù)。
　　而辦理國(guó)產(chǎn)車、貨車的所有車輛業(yè)務(wù)（除車管所辦理的業(yè)務(wù)以外），則需去車管所下屬的3個(gè)服務(wù)站辦理。它們的位置分別為：城南站——鄭平公路向南過西南繞城高速300米路西世貿(mào)二手車市場(chǎng)；城北站——文化路與北四環(huán)北400米；城東站——商都路白沙鎮(zhèn)前程村。目前，車管所城西站尚在建設(shè)。
　　“可進(jìn)行交通違法查詢或處理的地點(diǎn)很多，各交巡警大隊(duì)和車管所以及服務(wù)站均可辦理。”李宏欽說(shuō)，紫荊山路與東里路交叉口向北50米的車管所紫荊山服務(wù)站，不僅可以查詢、處理交通違法，還可以辦理駕駛證（C1）補(bǔ)換、12分學(xué)習(xí)考試和行駛證號(hào)牌補(bǔ)換。