近日，湖南地稅數(shù)百臺(tái)碩遠(yuǎn)自助辦稅終端已全部按計(jì)劃完成金稅三期系統(tǒng)改造，并于10月8日在湖南省全面上線應(yīng)用，數(shù)百臺(tái)自助辦稅終端正式“開(kāi)門迎客”。
　　納稅人通過(guò)碩遠(yuǎn)自助辦稅終端成功辦理完稅證打印業(yè)務(wù)
　　自2013年10月湖南地稅采用推廣碩遠(yuǎn)自助辦稅終端以來(lái)，截至今年10月，碩遠(yuǎn)自助辦稅終端已累計(jì)在全省推廣應(yīng)用數(shù)百臺(tái)，為納稅人提供辦稅服務(wù)六萬(wàn)余次，向納稅人開(kāi)辟了一條免費(fèi)、快捷的辦稅渠道。作為納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)的一條重要的辦稅渠道，碩遠(yuǎn)自助辦稅終端可集成稅局大廳窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，且智能化的人機(jī)交互設(shè)計(jì)讓納稅人在享受自助辦稅的方便時(shí)充分感受到了溫馨的辦稅服務(wù)。與此同時(shí)，自助辦稅終端作為金稅三期遺留系統(tǒng)的重要組成部分，能否與“金稅三期”實(shí)現(xiàn)順利對(duì)接至關(guān)重要。為保障稅局系統(tǒng)切換后的自助辦稅終端能夠繼續(xù)為納稅人提供便捷的辦稅服務(wù)，湖南省地稅相關(guān)負(fù)責(zé)人早在2015年初就與碩遠(yuǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)專家和研發(fā)骨干進(jìn)行溝通確認(rèn)基于金稅三期的自助辦稅終端調(diào)試方案。2015年8月，碩遠(yuǎn)自助辦稅終端金稅三期項(xiàng)目組正式進(jìn)駐湖南省地稅進(jìn)行系統(tǒng)需求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、開(kāi)發(fā)調(diào)試的各項(xiàng)工作。
　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的調(diào)試，10月8日湖南全省自助辦稅終端系統(tǒng)按計(jì)劃正式上線，湖南地稅全省112個(gè)大廳終端設(shè)備全部完成單軌切換、終端升級(jí)以及票證初始化等工作，實(shí)現(xiàn)了與金稅三期征管系統(tǒng)同步完成系統(tǒng)整體上線工作。升級(jí)后“四有”功能全新亮相：一是登錄方式有創(chuàng)新，納稅人可直接刷取二代身份證即可登錄，取代了傳統(tǒng)的賬戶密碼登錄方式；二是系統(tǒng)穩(wěn)定有保障，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各功能模塊測(cè)試超過(guò)100多次，通過(guò)率達(dá)到100%；三是系統(tǒng)優(yōu)化有基礎(chǔ)，在廣泛采納了納稅人的建議后，對(duì)20余項(xiàng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，操作更簡(jiǎn)便、界面更友好；四是后期運(yùn)行有支撐，建立工作群組，相關(guān)問(wèn)題可在群內(nèi)實(shí)施反饋，為自助辦稅終端系統(tǒng)的后期運(yùn)行提供快速、有效的溝通渠道。
　　系統(tǒng)上線運(yùn)行第一天，自助辦稅終端系統(tǒng)為納稅人提供1721次自助服務(wù)，其中包括完稅證打印730份次、個(gè)稅證打印56份次、自助繳稅530次、雙定戶申報(bào)399次、車船稅申報(bào)6次。根據(jù)各大廳反饋的實(shí)際使用情況和后臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好，達(dá)到了系統(tǒng)上線運(yùn)行目標(biāo)，得到了湖南地稅的一致認(rèn)可。
　　金稅三期工程對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范全國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法、優(yōu)化納稅服務(wù)、實(shí)現(xiàn)“降低稅務(wù)機(jī)關(guān)征納成本和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，提高納稅人遵從度和滿意度”的“兩提高、兩降低”的稅收征管改革目標(biāo)具有極其重要的意義。為實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)的平滑過(guò)渡，湖南省將金稅三期系統(tǒng)的上線工作作為提升稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)效、行政效能全面提升的重大任務(wù)。對(duì)接金稅三期系統(tǒng)后，自助辦稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)辦理的高效性、界面交互的友好性得到了有效提升，并與核心征管金三系統(tǒng)在數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程保持高度一致。碩遠(yuǎn)自助辦稅終端可為納稅人提供繼續(xù)提供24小時(shí)方便快捷的涉稅服務(wù)，含：稅收完稅證明查詢打印、個(gè)人稅收完稅證明查詢打印、雙定戶申報(bào)、稅款繳納、車船稅申報(bào)、基本信息查詢等六大類功能，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)辦理的“隨時(shí)辦、隨地辦”，讓納稅人切實(shí)感受到“便民春風(fēng)”帶來(lái)的溫暖。
　　2007年，碩遠(yuǎn)自主研發(fā)國(guó)內(nèi)首臺(tái)自助辦稅終端系統(tǒng)，作為一種新型的24小時(shí)自助辦稅服務(wù)平臺(tái)，該終端在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)得到很好的應(yīng)用和推廣。作為稅務(wù)行業(yè)的“ATM”、“辦稅機(jī)器人”，可為納稅人提供“非接觸式”服務(wù)，提供一種全免費(fèi)的辦稅渠道，納稅人隨到即辦，為稅局分了大部分流窗口壓力。截至目前，碩遠(yuǎn)自助辦稅終端應(yīng)用逾萬(wàn)臺(tái)，國(guó)稅省級(jí)基本全覆蓋，地稅推廣20多個(gè)省市，超過(guò)2900個(gè)國(guó)稅及1100個(gè)地稅大廳應(yīng)用，自助機(jī)報(bào)稅等業(yè)務(wù)量可占大廳業(yè)務(wù)量的90%，自助實(shí)物票發(fā)售、代開(kāi)發(fā)票可占大廳業(yè)務(wù)量50%，自助終端累計(jì)辦理涉稅業(yè)務(wù)6000多萬(wàn)筆，售票超過(guò)1.7億份，并實(shí)現(xiàn)與金三、CTAIS、增值稅發(fā)票升級(jí)版等核心系統(tǒng)的順暢銜接。