隨著數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展和數(shù)字化的普遍化,簡(jiǎn)單易用成為行業(yè)用戶(hù)的一大呼聲。簡(jiǎn)潔的界面、便捷的操作才是提高用戶(hù)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)高效數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)的必然手段。
數(shù)字標(biāo)牌作為信息傳播營(yíng)銷(xiāo)工具,是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的有力武器,良好的用戶(hù)體驗(yàn),既可以增加用戶(hù)的投資回報(bào)又可以建立用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,達(dá)到品牌和用戶(hù)的雙贏。
用戶(hù)體驗(yàn)主要來(lái)自用戶(hù)和人機(jī)界面的交互過(guò)程,既有用戶(hù)與系統(tǒng)之間的交互,也有受眾與系統(tǒng)之間的交互。如何達(dá)到雙贏,針對(duì)目標(biāo)群體打造最佳用戶(hù)體驗(yàn)方案無(wú)疑是最好手段之一。用戶(hù)體驗(yàn)是指用戶(hù)在使用數(shù)字標(biāo)牌過(guò)程中,對(duì)系統(tǒng)界面、功能、相關(guān)信息的可讀性、操作方便性、交互性、節(jié)目效果等方面建立起來(lái)的心理感受。
具體來(lái)說(shuō)就是要將用戶(hù)體驗(yàn)貫穿在一切產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新過(guò)程之中,打造出有用、易用、友好而美觀的產(chǎn)品,強(qiáng)化良好的用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)體驗(yàn)的把握重在對(duì)用戶(hù)的理解。對(duì)用戶(hù)切實(shí)需求的深入理解,就是數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的基石。重視用戶(hù)體驗(yàn),才可能實(shí)現(xiàn) “以用戶(hù)為中心”的設(shè)計(jì)理念。
用戶(hù)體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)在具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。有用、易用、美觀、交互性強(qiáng)的產(chǎn)品往往更易贏得用戶(hù)的青睞。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)一度受專(zhuān)業(yè)性限制極強(qiáng)的產(chǎn)品,從節(jié)目制作到系統(tǒng)維護(hù)都需要專(zhuān)業(yè)人員,不少數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)界面十分復(fù)雜,功能推積結(jié)構(gòu)紊亂,仿佛不如此不足以證明其專(zhuān)業(yè),用戶(hù)也被長(zhǎng)期誤導(dǎo)。
細(xì)節(jié)決定成敗。雖然并不是所有用戶(hù)都關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),但從總體來(lái)說(shuō),關(guān)注很小的細(xì)節(jié)非常重要。在技術(shù)日新月異的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,關(guān)注細(xì)節(jié),經(jīng)??梢詭椭l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品即使不具有某些功能時(shí)人們也可以正常使用,也可以幫助發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能更大的延展空間和對(duì)用戶(hù)的更多價(jià)值。
此外,隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的程度越來(lái)越高,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)注在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)所帶來(lái)的商機(jī)已經(jīng)日逐顯現(xiàn)。數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)擁有廣闊的發(fā)展空間,網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化也逐漸成為行業(yè)主流,用戶(hù)體驗(yàn)必將在行業(yè)未來(lái)發(fā)展中扮演舉足輕重的角色。