據(jù)悉，今年6月以來，市房管局針對作風(fēng)建設(shè)先后開展了兩次明察暗訪工作，了解房管工作作風(fēng)方面存在的問題和整改落實(shí)情況。張俊陽說，辦證業(yè)務(wù)時(shí)間較長、辦事 效率有待提高是群眾反映比較突出的問題之一，對此，市房管局從精簡辦事環(huán)節(jié)、縮短辦結(jié)時(shí)限兩方面著手，不斷提高工作效率，加快辦證速度。
　　在對商品房交易辦證和存量房交易辦證兩項(xiàng)房產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的審批程序和辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行調(diào)整后，市房管局將商品房交易辦證業(yè)務(wù)由三級審批變?yōu)槎墝徟?，辦結(jié)時(shí)限從30個工作日調(diào)整到20個工作日，縮減比例高達(dá)33%。
　　此后，該局又在內(nèi)部試行將各房管所（局）的商品房和存量房辦證“受理和初審”環(huán)節(jié)的辦結(jié)時(shí)限由原來的15個工作日縮減至10個工作日，市局辦結(jié)時(shí)限維持在5個工作日，最終將辦證時(shí)間縮減為原來的50%。
　　窗口增設(shè)評價(jià)器實(shí)時(shí)評價(jià)
　　同時(shí)，市房管局還根據(jù)各項(xiàng)房產(chǎn)業(yè)務(wù)新的辦結(jié)時(shí)限，對業(yè)務(wù)辦理情況納入內(nèi)部電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對各房管所的業(yè)務(wù)辦結(jié)情況每月定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，努力 實(shí)現(xiàn)“陽光辦證”。張俊陽說，以往有些房管所存在手工收件的現(xiàn)象，現(xiàn)在，市房管局要求受理窗口發(fā)放“受理回執(zhí)”，群眾拿到回執(zhí)的那一刻相關(guān)業(yè)務(wù)自動進(jìn)入到 電子監(jiān)察系統(tǒng)中。
　　針對各房管所工作標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，市房管局就政務(wù)公開欄樣式、一次性告知清單、窗口人員工作牌內(nèi)容、窗口作風(fēng)、業(yè) 務(wù)受理回執(zhí)單樣式等方面提出明確規(guī)定，要求各科室及房管所切實(shí)落實(shí)“六項(xiàng)制度”，并在各個窗口設(shè)置與市局聯(lián)網(wǎng)的“滿意度評價(jià)器”，讓群眾對每宗業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí) 時(shí)評價(jià)，市局同步了解業(yè)主對各房管所工作的滿意度情況。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，從8月1日至10月31日，全市34個房管所共向辦事群眾發(fā)出評價(jià)邀請17038次，得到有效評價(jià)16235次，其中，滿意及以上評價(jià)共16194次，滿意率高達(dá)99%。
　　房產(chǎn)證最快將在5個工作日搞定
　　張俊陽說，下一步將根據(jù)房管所實(shí)際情況，落實(shí)房產(chǎn)業(yè)務(wù)新時(shí)限。據(jù)介紹，該局將以目前試行的辦結(jié)時(shí)限為基礎(chǔ)，根據(jù)各房管所的業(yè)務(wù)量，開展新一輪的業(yè)務(wù)提速：對 于業(yè)務(wù)量多的房管所，維持目前的10個工作日不變；對于業(yè)務(wù)量少的房管所，將由10個工作日縮減至5個工作日，實(shí)現(xiàn)10個工作日內(nèi)完成房產(chǎn)業(yè)務(wù)審批的目 標(biāo)。
　　同時(shí)，還將探究房產(chǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。目前，市房管局建立了17個房產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了所有房產(chǎn)業(yè)務(wù)信息 化管理。張俊陽表示，下一步將探討房產(chǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批的可行性，取消房管所來往市局進(jìn)行實(shí)物檔案交接的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)通過房產(chǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上審核平臺完成市局審核，大 幅減少房管所來往市局所耗費(fèi)的時(shí)間，提高房產(chǎn)業(yè)務(wù)辦事效率，加快辦證速度。