為進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局繼在辦稅廳和納稅人學(xué)堂開(kāi)通免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)之后，又借鑒銀行、通信等行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在辦稅服務(wù)廳安裝了電子排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。
　　以后來(lái)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局前臺(tái)辦稅，只需要領(lǐng)個(gè)號(hào)碼，就可以安心地坐在椅子上享用免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或者翻看發(fā)放的政策宣傳折頁(yè)，等叫到自己的號(hào)了，再不慌不忙地上前辦事。
　　小伙伴們是不是有一種當(dāng)貴賓的感覺(jué)呢？
　　叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
　　自助取號(hào):
　　·顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí)，通過(guò)取號(hào)機(jī)自助取號(hào)。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號(hào)機(jī)打出一張排隊(duì)號(hào)票，此時(shí)該號(hào)碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列，顧客手持排隊(duì)號(hào)票在等候區(qū)就座等待．　 ·具備定時(shí)取號(hào)功能，可自行設(shè)置工作時(shí)段，方便管理
　　·可自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票總數(shù)　·根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)排序自動(dòng)以喇叭語(yǔ)音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)?！　ねㄟ^(guò)大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號(hào)信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號(hào)號(hào)碼。也可以通過(guò)等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號(hào)信息。
　　票號(hào)打印:
　　·票面內(nèi)容為排隊(duì)號(hào)碼、業(yè)務(wù)名稱、當(dāng)前等待人數(shù)、單位LOGO、名稱、歡迎信息等，可根據(jù)買(mǎi)方要求任意變更或擴(kuò)展。打印號(hào)票清晰，號(hào)票版面可以編輯。取號(hào)機(jī)具備紙盡報(bào)警功能，打印紙將要用盡時(shí)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，提醒及時(shí)換紙。
　　系統(tǒng)設(shè)置:
　　·業(yè)務(wù)名稱和數(shù)量可通過(guò)軟件輕松實(shí)現(xiàn)，每個(gè)窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù)，而且可以隨時(shí)靈活設(shè)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級(jí)別?？筛鶕?jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
　　·取號(hào)機(jī)配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、ID閱讀、身份證識(shí)別、磁卡機(jī)接口和顯示接口，方便與其他設(shè)備連接、通訊。
　　·可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。
　　·可根據(jù)需要隨時(shí)更換軟件界面中的圖標(biāo)。例：隊(duì)列圖標(biāo)、動(dòng)畫(huà)圖標(biāo)等。
　　·可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。