在人多的辦事場(chǎng)合需要排隊(duì)，如果沒(méi)有排隊(duì)機(jī)，就會(huì)有排隊(duì)插隊(duì)，爭(zhēng)先恐后的現(xiàn)象，比如說(shuō)到行政大廳辦事，排隊(duì)排了半天，等你到了窗口，突然冒出一個(gè)人來(lái)插隊(duì)，那么自然就是憋人一肚子的氣。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)就可以改變這種現(xiàn)況，解決這個(gè)問(wèn)題。由排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)完成排隊(duì)號(hào)碼分配工作，按先到先辦的公平原則排隊(duì)，同時(shí)兼顧特殊條件客戶的優(yōu)先排隊(duì)。事先設(shè)定排隊(duì)規(guī)則，然后按照辦理不同業(yè)務(wù)的客戶均衡地呼叫到不同的通道，辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
　　在不同的場(chǎng)合，排隊(duì)系統(tǒng)軟件不同：
　　1. 銀行、通信（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）政府辦事大廳排隊(duì)系統(tǒng)
　　獨(dú)立的觸摸屏主機(jī)，運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)程序，管理客戶排隊(duì)票號(hào)打印，定時(shí)查詢柜臺(tái)呼叫請(qǐng)求，通過(guò)語(yǔ)音把客戶叫到不同的窗口，同時(shí)在該窗口LED顯示屏上顯示呼叫的號(hào)碼，
　　2. 醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)
　　和醫(yī)院原有的門診系統(tǒng)原件對(duì)接，嵌入我們公司二次開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)函數(shù)，把病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
　　3、工廠車輛裝貨排隊(duì)系統(tǒng)
　　工廠使用環(huán)境不同，這種排隊(duì)機(jī)程序也各有不同，需要結(jié)合客戶的需求定制。先登記裝貨車輛信息，進(jìn)入不同區(qū)域的排隊(duì)列表，然后按照一定的排隊(duì)規(guī)則呼叫車輛進(jìn)入廠區(qū)裝貨。
　　4．餐廳呼叫系統(tǒng)
　　這類排隊(duì)系統(tǒng)是由呼叫器、顯示屏、語(yǔ)音模塊組成的一個(gè)一個(gè)呼叫系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，輸入號(hào)碼后再按“呼叫”來(lái)呼叫某一個(gè)客戶，并在顯示屏上顯示該號(hào)碼。
　　使用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，配以輔助制度，就能更好地化解“排隊(duì)亂”。也免除客戶“站隊(duì)”之苦和對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”“插隊(duì)”的抱怨，兼顧了公平和效率，也使“窗口服務(wù)”多了一份文明氣象。