如何利用信息技術(shù)手段提高酒店的管理水平和服務(wù)水平,以服務(wù)于客戶(hù)為宗旨,提升酒店的品牌和形象,從而提高酒店的入住率是非常重要的.具體應(yīng)用舉例如下:酒店用該播放系統(tǒng)方便快捷準(zhǔn)確，及時(shí)的提供各種電子海報(bào)顯示、適時(shí)字幕、放、公共信息、重要會(huì)議信息發(fā)布， 比如會(huì)議、講座等活動(dòng)時(shí)，可即時(shí)在大堂、各電梯口、各樓層服務(wù)臺(tái)的顯示屏上告知會(huì)議報(bào)到處的房間號(hào)或會(huì)議室的具體位置及會(huì)議的日程安排、作息時(shí)間、用餐時(shí)間等；有婚禮時(shí)在上述地方顯示新婚夫婦的結(jié)婚照和相應(yīng)的餐廳位置；當(dāng)遇到意外或突發(fā)事件時(shí)快速向客人發(fā)出通告：如電梯故障時(shí)告知故障原因、何時(shí)能修好及替代辦法等；發(fā)生火災(zāi)時(shí)告知起火的位置、轉(zhuǎn)移的路線或自救的方法等。平時(shí)更多地是宣傳本店的特色菜、特色服務(wù)項(xiàng)目、特價(jià)房、甚至特級(jí)（優(yōu)秀）廚師、優(yōu)秀服務(wù)員，也可以發(fā)一些通知、通告、尋人啟示等等?？傊撓悼杉磿r(shí)發(fā)布一切酒店想發(fā)布的任意形式的（文字、圖片、視頻）信息，極大地提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量
系統(tǒng)功能
本系統(tǒng)是基于局域網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，幾乎支持目前所有的主流媒體文件格式，它可以讓企業(yè)，大型機(jī)構(gòu)，運(yùn)營(yíng)商或者連鎖式機(jī)構(gòu)基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建包括視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁(yè)等的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，為用戶(hù)提供高質(zhì)量的多媒體信息服務(wù)。 支持主流格式的音視頻電影、廣告視頻文件的播放 支持滾動(dòng)字幕形式的通知、新聞、介紹播放,多種語(yǔ)言支持 動(dòng)態(tài)插播滾動(dòng)字幕和音視頻文件 支持瀏覽器，可以顯示網(wǎng)頁(yè)信息 支持多種圖片播放 所有的播放、控制、管理通過(guò)一套管理軟件實(shí)現(xiàn) 內(nèi)容的下載和播放都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,不需要人工干預(yù) 視頻窗口位置大小任意調(diào)節(jié) 支持FLASH動(dòng)畫(huà)網(wǎng)頁(yè)和基于網(wǎng)頁(yè)的應(yīng)用程序 通過(guò)管理軟件可以實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的播放、暫停、重啟、文件刪除等。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：
可以是各種IP網(wǎng)絡(luò)傳輸線路，包括以太網(wǎng)、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等.
系統(tǒng)組成：
本系統(tǒng)由流媒體文件服務(wù)器，系統(tǒng)管理軟件以及終端機(jī)頂盒構(gòu)成。其中管理軟件可以安裝在文件服務(wù)器上或者單獨(dú)一臺(tái)PC，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器和終端機(jī)頂盒及視頻等文件的下載、播放、控制等。出于穩(wěn)定性以及安全性考慮，本服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行于Linux上。 控制完全基于網(wǎng)絡(luò)、管理不受地域限制、下載分布式處理、播放主流格式文件。
顯示終端：包括液晶電視（LCD）、等離子顯示器（PDP）、 LED大屏幕、CRT顯示器、多屏幕拼接顯示墻等.
系統(tǒng)應(yīng)用效果圖
投資效益分析
* 品牌和形象的提升
金融業(yè)所面臨的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還不僅限于國(guó)內(nèi)同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而象匯豐、渣打、花期這樣全球頂尖的銀行已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)并開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇要求金融企業(yè)更要提升自己的品牌和形象,多方位、全方面,利用信息技術(shù)的手段去加深企業(yè)在客戶(hù)中的形象,網(wǎng)絡(luò)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以讓客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)的同時(shí)接受金融知識(shí)的再教育、接受金融產(chǎn)品的培訓(xùn)、外匯利率牌價(jià)、辦理業(yè)務(wù)通知等,不但打發(fā)了客戶(hù)排隊(duì)等待的時(shí)間,又可以推廣新業(yè)務(wù),通過(guò)細(xì)節(jié)的變化在無(wú)形中提升自己的品牌和形象。
* 市場(chǎng)的拓展、業(yè)務(wù)的提升
在金融行業(yè)服務(wù)水平和品牌形象對(duì)業(yè)務(wù)的拓展至關(guān)重要,該信息發(fā)布系統(tǒng)平臺(tái)建立后,能夠服務(wù)于營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是服務(wù)水平的提高和形象的提升,自然對(duì)市場(chǎng)的拓展和業(yè)務(wù)的提升有所幫助。
* 廣告運(yùn)營(yíng)收入
對(duì)于建立這樣一套多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),最大的直接效益還是作為廣告運(yùn)營(yíng)的收益,金融行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng),擁有龐大的客戶(hù)群,通過(guò)該系統(tǒng)播放企業(yè)自己的宣傳廣告則更具有針對(duì)性,如果能利用該信息發(fā)布平臺(tái)播放
其它相關(guān)產(chǎn)品或企業(yè)的廣告,做廣告運(yùn)營(yíng)也可以獲得不菲的收益,同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造了的經(jīng)濟(jì)效益。
* 管理水平和服務(wù)水平的提升
據(jù)搜狐網(wǎng)新聞?lì)l道四月二號(hào)報(bào)道, 盛世指數(shù)數(shù)據(jù)管理有限公司近日調(diào)查了北京、上海、廣州等10個(gè)城市的1680名客戶(hù)。結(jié)果顯示，有78．2％的客戶(hù)經(jīng)常遇到排隊(duì)的情況，僅1％的客戶(hù)幾乎沒(méi)遇到排隊(duì)現(xiàn)象，平均等待時(shí)間約為14分鐘.這就是經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展給金融業(yè)的管理水平和服務(wù)水平提出的更高要求,網(wǎng)絡(luò)商業(yè)多媒體信息系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)控制管理、整合資源信息發(fā)布、大屏幕多點(diǎn)輸出的一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái),可以將銀行自身的形象介紹、金融產(chǎn)品知識(shí)、基金匯率、業(yè)務(wù)通知通告等需要對(duì)外發(fā)布的信息以視頻、圖片、字幕、flash動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)等多種文件格式發(fā)布給營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的所有受眾,這樣可以大大促進(jìn)管理水平和服務(wù)水平的提高。
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