智能分診排隊技術(shù)發(fā)展非?？焖?，新產(chǎn)品更是層出不窮，基本上取替了傳統(tǒng)的排隊方式。多媒體分診排隊系統(tǒng)是一種整合傳統(tǒng)的分診排隊系統(tǒng)和最新流媒體技術(shù)和顯示技術(shù)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。目前市場上一般的分診排隊系統(tǒng)是通過排隊機和微機控制技術(shù)，利用LED作為顯示輸出的排隊叫號系統(tǒng)。
　　而智能分診排隊系統(tǒng)，除了能實現(xiàn)簡單的排隊叫號之外，還能通過網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁等多種格式文件，并通過大屏幕液晶或等離子輸出顯示，具有多媒體信息發(fā)布的功能，讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，內(nèi)容可以是醫(yī)院的文化宣傳、保健常識、醫(yī)療資訊、就醫(yī)指南、風景名聲、電視直播等等豐富多彩的各種內(nèi)容，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識培訓(xùn)、掌握最新資訊，體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化，構(gòu)建和諧社會。
　　系統(tǒng)特點：
　　信息發(fā)布系統(tǒng)采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。它能夠在醫(yī)院實時地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識、醫(yī)院介紹、醫(yī)生簡介，讓病人能更好的了解醫(yī)院等重要信息，是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。
　　系統(tǒng)功能：
　　多媒體分診排隊系統(tǒng)是一套融合的技術(shù)，具有分診排隊系統(tǒng)所擁有的基本的排隊叫號功能，同時具有多媒體信息發(fā)布功能，系統(tǒng)的顯示是用大屏幕液晶或拼墻集中輸出顯示，系統(tǒng)是基于醫(yī)院現(xiàn)成的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，幾乎支持目前所有的主流媒體文件格式，包括視頻、圖片、字幕等多種媒體信息為用戶提供高質(zhì)量的多媒體信息服務(wù)。
　　o 支持主流格式的音視頻電影、廣告視頻文件的播放。
　　o 支持滾動字幕形式的通知、新聞、介紹播放,多種語言支持。
　　o 動態(tài)插播滾動字幕和音視頻文件。
　　o 支持多種圖片播放。
　　o 所有的播放、控制、管理通過一套管理軟件實現(xiàn)。
　　o 內(nèi)容的下載和播放都是通過網(wǎng)絡(luò)進行,不需要人工干預(yù)。
　　o 視頻窗口位置大小任意調(diào)節(jié)。
　　系統(tǒng)構(gòu)成:
　　服務(wù)器：設(shè)置于總部中心機房；上面存儲有管理人員長期積累的大量素材，管理人員可隨時借助管理平臺對這些素材進行管理和重新組織；服務(wù)器接受管理人員指定的信息發(fā)布任務(wù)，醫(yī)院分診導(dǎo)引系統(tǒng),醫(yī)院信息發(fā)布及導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng),醫(yī)院數(shù)字標牌,醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng),醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng),醫(yī)院叫好顯示系統(tǒng),醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)將宣傳信息傳遞給對應(yīng)的終端，并根據(jù)管理人員設(shè)定的條件和方式控制終端的信息顯示；服務(wù)器監(jiān)視和控制著整個系統(tǒng)，并為管理人員提供系統(tǒng)運行的所有必要數(shù)據(jù)。
　　管理工作站：設(shè)置于總部和各分部，與連鎖行業(yè)的分級管理體制相適應(yīng)，體現(xiàn)為完善的用戶權(quán)限機制；管理人員通過管理平臺，可將制作好的素材上傳至核心服務(wù)器，可將服務(wù)器上的信息素材加以組織，形成宣傳材料；通過管理平臺可將各種宣傳材料進行組合，形成信息發(fā)布任務(wù)列表，并指定由哪些終端組進行發(fā)布；管理人員可通過管理平臺隨時監(jiān)控整個系統(tǒng)；控制終端：設(shè)置在各分部，實現(xiàn)信息展示。
　　單向控制終端：采用機頂盒，內(nèi)帶大容量緩存，能夠自動從核心服務(wù)器獲取信息和發(fā)布指令，控制顯示設(shè)備顯示信息。
　　互動控制終端：采用互動機頂盒，能夠接受遙控器指令，實現(xiàn)人機交互，由觀看者選擇需要收看的內(nèi)容，其顯示介面與單向終端不同。
　　顯示設(shè)備：支持多種顯示設(shè)備，包括離子顯示器（PDP）、液晶顯示器（LCD）、CRT顯示器等等。
　　網(wǎng)絡(luò)：醫(yī)療行業(yè)專用虛擬網(wǎng)絡(luò)。
　　該系統(tǒng)可應(yīng)用于：
　　介紹播放形象宣傳片，產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象；導(dǎo)醫(yī)陪護特色門診和科室介紹，提高知名度 各科室方向，樓層提示，方便患者最快的找到診室專家推薦權(quán)威醫(yī)生、專家的介紹，可方便患者就診，提示醫(yī)院形象。
　　?
　　醫(yī)療動態(tài)新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動態(tài)，方便患者就診，提高醫(yī)院 經(jīng)濟效益。
　　溫馨提示 ：緊急、實時信息或通知插播，掛號和急診信息發(fā)布，提高辦事效率。 顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢和就診康護理 健康生活理念宣傳，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達到公益宣傳的作用。
　　?  遠程培訓(xùn) 對醫(yī)院職工遠程集中培訓(xùn)，隨時隨地進行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。
　　?  知識普及：疾病知識、保健常識宣傳，在不同的科室進行，比如對糖尿病、心臟病患者日常生活應(yīng)注意 的細節(jié)進行描述。
　　?  排隊叫號系統(tǒng)利于管理人流量與方便患者快速就診。
　　電視系統(tǒng)接入：風光片或其他對患者有益的節(jié)目播放，調(diào)節(jié)患者情緒，營造良好就診氣氛；播放一些視頻， 可以為那些輸液的患者們打發(fā)期間無聊的時間。
　　系統(tǒng)應(yīng)用價值分析:
　　醫(yī)院大廳：醫(yī)院的門診大廳是醫(yī)院人流最密集的地方，前來就醫(yī)的病人和陪同人員一 般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房， 這里的人們最需要導(dǎo)醫(yī)， 病人及陪同人員能夠 輕松獲得就醫(yī)流程，醫(yī)院電子地圖, 特色門診和科室介紹權(quán)威醫(yī)生、專家介紹等導(dǎo)醫(yī)信息，從而迅速分流人群，提高醫(yī)院的工作效率，并使病人盡快得到治療，降低病人的痛苦。
　　候診門診區(qū)：特色門診區(qū)域新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動態(tài)，方 便患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
　　電梯區(qū)域：電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進行醫(yī)院形象、產(chǎn)品廣告等播放 宣傳，方便患者了解醫(yī)院，信任醫(yī)院,在精神上方便醫(yī)生對病人的治療，同時也塑造了醫(yī)院 的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數(shù)、時鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告 收益，進一步豐富播出內(nèi)容。
　　病人活動區(qū)域：通過我公司數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)，可以把醫(yī)院長期以來積累的治療和康復(fù)措施，通過閉路電視系統(tǒng)圖文并茂的播送給病員，讓病員了解自己康復(fù)中的注意事項，加 上醫(yī)生的醫(yī)囑， 進一步加深病員的印象。利用這個頻道，醫(yī)院還可以向病人發(fā)布各類流行病、傳染病、常見病的預(yù)防和治療措施；播放可以緩解病人病痛的音樂風光、戲劇小品等輕松的 節(jié)目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節(jié)目，提高治療效果。
　　會議室：對于醫(yī)院內(nèi)部通過我公司發(fā)布系統(tǒng)可以對醫(yī)院職工遠程集中培訓(xùn)，隨時隨地進行業(yè) 務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。
　　系統(tǒng)功能區(qū)：和醫(yī)院內(nèi)部其他系統(tǒng)相連和醫(yī)院掛號系統(tǒng)相對接，病人即可以看到自己的順序，方便了某些特殊病人，同時可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒， 同時也提高了醫(yī)院 的整體對外形象。
　　意義：
　　1. 服務(wù)患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢、診中 協(xié)助就醫(yī)、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。
　　2. 服務(wù)醫(yī)生，提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫(yī)療信息，并且綜合專家經(jīng) 驗形成一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫(yī)療事故，同 時也有望改善目前醫(yī)生以經(jīng)驗診斷為主的狀況。
　　3. 服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率。該系統(tǒng)能夠判斷進入各環(huán)節(jié)的時間以及在每一個環(huán)節(jié) 消耗的時間。這種細節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。
　　系統(tǒng)特點：
　　醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)專用于醫(yī)院分診排隊叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。
　　導(dǎo)診臺護士與診室醫(yī)生之間可相互呼叫，并能雙向可視對講。方便導(dǎo)診臺 的護士及時了解各診室醫(yī)生的工作狀況，協(xié)調(diào)放號。診室醫(yī)生、導(dǎo)診臺護士都 可通過診室門口機監(jiān)視診室外的情況，并能雙向 可視對講。
　　可讀取醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號信息進行排隊；也可通過手動輸入病人姓名，選擇科室或醫(yī)生排隊。
　　可對特殊病人能優(yōu)先安排就診。根據(jù)需要，可對號碼、病人姓名、科室、診室等進行選擇性呼叫。
　　一臺分診對講主機可管理多個科室，一個科室包含多個門診類別，一個門診類別包含多個診室，醫(yī)生的叫號器可以呼叫多個門診類別的掛號病人。
　　可在候診區(qū)同時放置：分診排隊液晶主顯示屏、過號病人液晶主顯示屏、醫(yī)生待診人數(shù)液晶主顯示屏。
　　可對已過號的