在許多24小時(shí)自助銀行中有一臺(tái)名為“查詢(xún)機(jī)”的自助設(shè)備，許多人對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅局限于查詢(xún)功能，其實(shí)，它的功能非常豐富自助銀行中的查詢(xún)機(jī)，您知道如何使用嗎？
　　自助銀行中的查詢(xún)機(jī)您知道如何使用嗎？
　　24小時(shí)自助銀行在百姓的金融生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，對(duì)此，銀行也在不斷提升自助銀行的服務(wù)水平，目前，許多自助銀行除了傳統(tǒng)的ATM（自動(dòng)取款機(jī)）和CRS（存取一體機(jī)）外，還有一類(lèi)“查詢(xún)機(jī)”。對(duì)于它的多種功能，很多人還并不了解，為此，記者采訪了多家銀行工作人員。
　　受理柜面80%以上非現(xiàn)金業(yè)務(wù)：
　　相比最初的查詢(xún)機(jī)，如今的查詢(xún)機(jī)在功能方面已經(jīng)得到了全新升級(jí)，堪稱(chēng)一個(gè)多功能的自助終端。據(jù)中國(guó)工商銀行吉林省分行相關(guān)工作人員介紹，其實(shí)，ATM與查詢(xún)機(jī)的功能是截然不同的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，ATM是一臺(tái)為客戶(hù)提供以現(xiàn)金業(yè)務(wù)為主的自助設(shè)備，而查詢(xún)機(jī)則是一臺(tái)可為客戶(hù)辦理各類(lèi)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的自助設(shè)備，其可以受理網(wǎng)點(diǎn)柜面80%以上的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
　　使用存折也可查詢(xún)賬戶(hù)明細(xì)：
　　工行相關(guān)工作人員告訴記者，該行現(xiàn)已將具備條件的網(wǎng)點(diǎn)都配備了查詢(xún)繳費(fèi)機(jī)，在一些客戶(hù)需求量較大的網(wǎng)點(diǎn)配備兩臺(tái)以上設(shè)備。具體來(lái)說(shuō)，查詢(xún)機(jī)主要具備查詢(xún)、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、匯款等常用金融功能，兼顧基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、第三方存管、個(gè)人外匯、賬戶(hù)貴金屬、電子現(xiàn)金等業(yè)務(wù)功能。就其查詢(xún)功能而言，與ATM就有著巨大的差異。ATM一般只能查詢(xún)賬戶(hù)余額，一些較為先進(jìn)的ATM最多也不過(guò)可以查詢(xún)最近十筆交易明細(xì)，而查詢(xún)機(jī)的查詢(xún)功能不僅打破活期賬戶(hù)的局限，而且可查詢(xún)明細(xì)的時(shí)間也更長(zhǎng)。此外，中國(guó)銀行吉林省分行相關(guān)工作人員告訴記者，該行查詢(xún)機(jī)不僅支持客戶(hù)使用銀行卡進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)于存折類(lèi)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，使用存折也可直接查詢(xún)到對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)信息。
　　實(shí)現(xiàn)跨行及對(duì)公賬戶(hù)匯款：
　　面對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)客流量較大的情況，查詢(xún)機(jī)其他非現(xiàn)金類(lèi)業(yè)務(wù)也可以有效緩解柜面的排隊(duì)壓力。其中，值得一提的是，查詢(xún)機(jī)的匯款功能更加強(qiáng)大，除可以滿(mǎn)足本行內(nèi)不同賬戶(hù)間的匯款業(yè)務(wù)外，還可進(jìn)行跨行匯款。據(jù)中國(guó)銀行吉林省分行相關(guān)工作人員介紹，該行的查詢(xún)機(jī)可以實(shí)現(xiàn)向企業(yè)對(duì)公賬戶(hù)的匯款業(yè)務(wù)，這對(duì)于在非營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)法及時(shí)找到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，具有很大幫助。提起百姓日常生活所需的繳費(fèi)功能，各家銀行查詢(xún)機(jī)所能提供的繳費(fèi)項(xiàng)目存在一定差異，但主要集中于手機(jī)話費(fèi)、電費(fèi)、熱力費(fèi)等，工行查詢(xún)機(jī)還支持繳納交通罰款。
　　自助辦理理財(cái)業(yè)務(wù)速度更快：
　　對(duì)于參與度較高的基金業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，市民也可以通過(guò)查詢(xún)機(jī)辦理，與柜臺(tái)相比，在查詢(xún)機(jī)辦理無(wú)需填寫(xiě)繁瑣的單據(jù)，客戶(hù)自行選擇產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)即可。此外，部分銀行的查詢(xún)機(jī)還可以辦理小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理一筆結(jié)售匯業(yè)務(wù)一般需要十分鐘左右，而在查詢(xún)機(jī)操作只需幾十秒即可完成，極大縮短了客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間并有效緩解了柜面壓力。
　　對(duì)于一些規(guī)模較大的24小時(shí)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，ATM、CRS、查詢(xún)機(jī)這些都儼然成為標(biāo)配。在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，快捷發(fā)卡機(jī)、網(wǎng)銀自助服務(wù)機(jī)和自助回單打印機(jī)等新興設(shè)備也陸續(xù)出現(xiàn)在大眾的視野中，對(duì)于百姓來(lái)說(shuō)，應(yīng)更快學(xué)會(huì)利用這些設(shè)備，獲得更好的金融服務(wù)體驗(yàn)。