數(shù)字化、信息化、智能化逐漸成為了酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時也是中國酒店業(yè)提升管理水平，獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。而多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用便是酒店打造信息化和智能化的重要手段之一。以下從酒店的功能區(qū)劃分上全面解析多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用。
　　酒店前臺：酒店前臺區(qū)域的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，可以采用人機(jī)交互觸摸互動的形式。例如，可以通過布置多語種的互動觸摸查詢顯示系統(tǒng)，避免前臺工作人員和酒店客戶在語言不通的情況下快速了解酒店信息服務(wù)，提升酒店人性化服務(wù)，以及客戶的滿意度。顯示內(nèi)容主要是酒店信息，房間信息、優(yōu)惠活動政策等，比如通過互動觸摸顯示屏可以查詢各種類型房間的價格、布局和基礎(chǔ)設(shè)施情況，還可以顯示房間空置情況、酒店環(huán)境介紹、樓層介紹等。
　　信息發(fā)布系統(tǒng)為酒店市場打造核心競爭力,信息發(fā)布系統(tǒng)，液晶互動系統(tǒng)，信息發(fā)布及導(dǎo)引系統(tǒng)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，數(shù)字告示系統(tǒng)酒店大廳：通過布置在大廳區(qū)域的終端顯示屏，通過多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以提供信息在線編輯、傳輸、發(fā)布和管理等專業(yè)服務(wù)，系統(tǒng)可以實現(xiàn)各類媒體信息的組合播放，集中控制和遠(yuǎn)程管理，為酒店形象宣傳提供快捷、豐富的播放平臺。有效的加強(qiáng)酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力。 顯示內(nèi)容方面，可以發(fā)布酒店宣傳片、歡迎詞、當(dāng)?shù)仫L(fēng)情宣傳、每日宴會信息、天氣預(yù)報、外匯牌率等資料；還可以采用互動觸摸顯示屏介紹酒店情況、酒店設(shè)施介紹、樓層介紹、以及景點介紹 、火車飛機(jī)查詢、城市介紹等。
　　酒店走廊：走廊區(qū)域的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)主要用于信息發(fā)布顯示，可以自由組合編輯視頻、音頻、動畫、文字、滾動字幕等多種形式的內(nèi)容，在合適的地點播放和傳遞及時有效的信息服務(wù)，有效的將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，提升服務(wù)層次，為客戶帶來高端、先進(jìn)的品牌印象。另外，通過在酒店走廊布置顯示屏，還可以增加環(huán)境美感，提升酒店檔次。內(nèi)容顯示可以是有針對性的新聞資訊、天氣信息、特色服務(wù)、會議信息、通知公告、酒店娛樂設(shè)施和門市牌價等信息。作為一種全天候服務(wù)的系統(tǒng)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)無時無刻不向顧客提供豐富的資訊，其對顧客和廣告主同樣都有著極大的吸引力。
　　酒店餐廳：通過餐廳布置的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以發(fā)布及時有效的資訊信息，從而贏得消費者的關(guān)注?；佑|摸查詢系統(tǒng)可供消費者查詢了解及時的促銷信息、季節(jié)性餐飲、特色食物和消費等，這樣可以讓酒店顯得更加現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時也有助于提升酒店的軟性服務(wù)。內(nèi)容方面，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以顯示餐廳特色、餐飲知識、新聞資訊、天氣預(yù)報等內(nèi)容，互動查詢觸摸系統(tǒng)用來查詢餐廳菜單、促銷信息、特色餐點等。
　　酒店客房：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在客房一體機(jī)系統(tǒng)，客房一體機(jī)系統(tǒng)可以實現(xiàn)諸如寬帶接入、客房終端設(shè)備、酒店應(yīng)用平臺、互聯(lián)星空、增值服務(wù)等多項應(yīng)用組合，提供客房服務(wù)、租車預(yù)訂、收發(fā)郵件、查看商務(wù)旅游信息等多種信息服務(wù)和娛樂功能，以及增值服務(wù)在內(nèi)的各類業(yè)務(wù)。
　　酒店會議室：酒店會議室多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)主要為會議服務(wù)，用于進(jìn)行會議引導(dǎo)、顯示會議主題等信息，為會議主持者和參與者提供便利，通過多顯示屏幕布局可以提高信息的及時性和覆蓋面積，可以彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式成本高、效率低且不及時的缺點。內(nèi)容顯示主要為會議主題、日程安排、歡迎詞等，另外還可以進(jìn)行會場的實況直播，擴(kuò)大會議的影響力。
　　綜上所述，酒店的數(shù)字智能化進(jìn)程將與信息發(fā)布系統(tǒng)密不可分，酒店在數(shù)字化服務(wù)上尋求突破，為客人全面營造一個舒適、便捷、優(yōu)美的數(shù)字化商旅生活環(huán)境，已經(jīng)成為數(shù)字化時代酒店服務(wù)的必然選擇。