如何選擇自助服務終端廠家?
這是消費者比較頭疼的問題,因為自助終端,它到目前為止還是一個“非標定制”的產(chǎn)品,沒法同意以及大規(guī)模生產(chǎn),采購數(shù)量更是1臺、2臺的,有個幾十臺的,那都是大項目,所以,大家在選擇供應商時,一定要考察是否具備以下能力。
1. 系統(tǒng)方案解決能力,通過客戶的口頭描述,是否能夠迅速的給出初步的解決方案,從硬件到軟件;
2. 設計能力,是否能給客戶出具:3D圖、結(jié)構(gòu)圖、矢量圖、CAD圖、宣傳圖、平面圖、外形圖等多種設計圖片;
3. 廠家經(jīng)驗,是否具備類似機器的成功案例;
4. 服務能力,是否具備:死機、藍屏、卡頓等任何故障的及時處理能,一般都要求24小時上門服務,是否具備上門安裝調(diào)試的能力;
5. 款式是否齊全:是否有:移動、電力、立式、安裝、壁掛、臺式、一體、穿墻式、移動房、離廳式、柜臺式、離行式、一站式、便攜式、大堂式等多種款式的制造能力。