餐廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)一般分為：快餐廳叫號系統(tǒng)和酒樓候位叫號系統(tǒng)兩種。
　　快餐廳叫號系統(tǒng)的特點(diǎn)是：人流量大，流動快、叫號系統(tǒng)要求操作簡單、要求成本低。
　　解決方案：顧客到餐廳就餐，先在服務(wù)臺點(diǎn)餐、交費(fèi)并取得排隊(duì)號票，即可在等候區(qū)等候；快餐做好后，服務(wù)生只需要在操作終端中輸入排隊(duì)號票，叫號的語音系統(tǒng)就自動呼叫相應(yīng)的號碼，如“請66號顧客到餐臺取餐”，或“請66、45、32號顧客到餐臺取餐”，這種方式大大減少了服務(wù)生的工作量，而且聲音不摻雜人為的情緒，不會把不好的情緒帶到工作中。語音叫號可采用雙語播放，如粵語及英語，或普通話及粵語。
　　酒樓候位叫號系統(tǒng)的特點(diǎn)：消費(fèi)場所檔次稍高，所需求的功能要求就更全面。
　　解決方案：使用碩遠(yuǎn)候位叫號系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動排號呼叫，幫助酒樓合理分配顧客就餐。
　　酒樓內(nèi)有不同大小的餐桌，適合不同人數(shù)就餐。通常為A類：1-3位人數(shù)的顧客；B類：4-7位人數(shù)的顧客；C類：7-10位人數(shù)的顧客；D類：10位以上人數(shù)的顧客；E類：小包房的顧客；F類：大包房的顧客；滿座時(shí)，前來就餐的顧客到前臺咨客處取一個(gè)號票，號票是按顧客人數(shù)取不同類別的號票，上面打印有等待者的流水號以及等待某類桌的人數(shù)。顧客拿到號票之后在等待區(qū)等候呼叫。
　　就餐區(qū)有空位時(shí)，服務(wù)員根據(jù)空桌大小情況呼叫相應(yīng)類別的顧客。
　　語音呼叫如下：“請A001號顧客到服務(wù)臺”，語音為雙語音，普通話+粵語（可設(shè)）。顧客到服務(wù)臺，再由咨客領(lǐng)到相應(yīng)的餐桌就餐。同時(shí)為顯高檔和實(shí)現(xiàn)更多的功能，建議叫號顯示屏用液晶電視，可播放叫號系統(tǒng)的同時(shí)播放一些餐廳的菜品信息及各種視頻文件。