由于使用環(huán)境的不同而功能不同，但排隊機基本作用還是共同的，下面列舉出排隊機的幾個共同作用：
　　1.多種業(yè)務(wù)代理作用： 同時可代理多種業(yè)務(wù)的顧客的排隊，且可以隨意定義所代理的業(yè)務(wù)類型。
　　2.業(yè)務(wù)窗口拓展作用：可以按照需要進行增減，最大窗口數(shù)量為99。
　　3.LED高亮顯示叫號信息：大尺寸LED高亮度、清晰顯示。
　　4.液晶顯示作用使得操作界面更加友好。在排隊機主機和呼號機上都有液晶顯示，使得操作更明了，準確，方便。
　　5.語音提示作用：高清晰度語音芯片，真人發(fā)聲，呼叫聲音清晰，甜美悅耳。
　　6.記錄保存作用：對當天的排隊記錄進行保存。
　　7.查詢統(tǒng)計作用：對于當天的排隊記錄，可以進行方便的查詢，統(tǒng)計，打印。
　　8.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移作用：若當前柜臺不能辦理某一業(yè)務(wù)時可以將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他窗口。
　　9.優(yōu)先服務(wù)作用：在特殊需要的情況下，可以呼叫一個指定的號碼到相應(yīng)窗口辦理。
　　10.打印作用：  采用高精度打印機，和熱敏打印紙，出紙迅速，墨跡清晰，不沾手。
　　11.業(yè)務(wù)優(yōu)先作用：可設(shè)置VIP業(yè)務(wù)優(yōu)先于其他業(yè)務(wù)辦理。